銀行營業網點服務認證簡介：
通過(guo)對銀(yin)(yin)行(xing)服務治理和(he)(he)銀(yin)(yin)行(xing)營業網點服務提(ti)供的尺度切合性評定(ding)，為銀(yin)(yin)行(xing)識別服務風(feng)險和(he)(he)革新(xin)服務質(zhi)(zhi)量提(ti)出意見和(he)(he)建議(yi)，助力銀(yin)(yin)行(xing)規范(fan)化服務治理，促進銀(yin)(yin)行(xing)營業網點提(ti)升服務質(zhi)(zhi)量。
對(dui)提高(gao)銀(yin)行(xing)(xing)營業網點服務供應質量和效(xiao)率，實現銀(yin)行(xing)(xing)營業網點與(yu)消費者之間(jian)信息有效(xiao)通報，保障(zhang)消費者正當權益發揮(hui)重要(yao)促進作用，在金融(rong)行(xing)(xing)業供應側革新(xin)和普惠金融(rong)系列政(zheng)策中(zhong)具有重要(yao)意義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
濟源 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業(ye)網(wang)點服務基(ji)本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務評(ping)價準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
濟源 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服(fu)(fu)務(wu)治理體系(xi)和銀行(xing)營業(ye)網點服(fu)(fu)務(wu)提(ti)供(gong)，包羅(luo)：服(fu)(fu)務(wu)治理體系(xi)建設(she)和執行(xing)的有效(xiao)性，以及營業(ye)網點的服(fu)(fu)務(wu)情(qing)況、服(fu)(fu)務(wu)功效(xiao)、服(fu)(fu)務(wu)治理、消(xiao)費者(zhe)權(quan)益掩護等(deng)尺度切(qie)合性。
截至2018年(nian)12月底，全國獲得(de)網點(dian)(dian)國標(biao)認證(zheng)證(zheng)書的(de)網點(dian)(dian)10569個。這(zhe)些網點(dian)(dian)分布在北京、山(shan)東、江蘇、浙江、上海、廣州、云南、內蒙古、陜西、山(shan)西等(deng)26個省(sheng)市，銀行類型(xing)(xing)涵蓋大(da)型(xing)(xing)國有商(shang)業銀行、股(gu)份制(zhi)商(shang)業銀行、城商(shang)行、農商(shang)行、農聯社、村鎮銀行及外(wai)資(zi)銀行等(deng)，全國范圍內各(ge)商(shang)業銀行學標(biao)對標(biao)達標(biao)、通過認證(zheng)手段提(ti)升網點(dian)(dian)服務質量的(de)意識和(he)氛圍初步形成(cheng)。
