銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀行(xing)(xing)服務治理和銀行(xing)(xing)營業網點(dian)服務提(ti)供(gong)的尺度切合性評定，為銀行(xing)(xing)識別(bie)服務風險和革新服務質(zhi)量(liang)提(ti)出意見和建(jian)議，助(zhu)力銀行(xing)(xing)規范化服務治理，促進銀行(xing)(xing)營業網點(dian)提(ti)升服務質(zhi)量(liang)。
對提高銀行(xing)營業(ye)(ye)網點(dian)服務供(gong)應質量和(he)效(xiao)率(lv)，實現(xian)銀行(xing)營業(ye)(ye)網點(dian)與消(xiao)費者之間信(xin)息有效(xiao)通報，保(bao)障(zhang)消(xiao)費者正當權益發揮重(zhong)要促(cu)進作用，在金融行(xing)業(ye)(ye)供(gong)應側革新和(he)普惠金融系列政策中具有重(zhong)要意(yi)義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
雙鴨山 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服務基(ji)本要求(qiu)》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
雙鴨山 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行(xing)服(fu)務(wu)治(zhi)理(li)(li)體(ti)系和(he)銀(yin)行(xing)營業(ye)網(wang)(wang)點服(fu)務(wu)提供，包羅：服(fu)務(wu)治(zhi)理(li)(li)體(ti)系建設和(he)執行(xing)的(de)有效性(xing)(xing)，以及營業(ye)網(wang)(wang)點的(de)服(fu)務(wu)情況、服(fu)務(wu)功效、服(fu)務(wu)治(zhi)理(li)(li)、消費者權益掩護等尺度切合(he)性(xing)(xing)。
截至2018年12月(yue)底，全國獲得(de)網(wang)(wang)點(dian)國標認(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)的網(wang)(wang)點(dian)10569個(ge)。這(zhe)些網(wang)(wang)點(dian)分(fen)布在北(bei)京、山(shan)東(dong)、江蘇、浙(zhe)江、上海、廣州、云南、內蒙古、陜西、山(shan)西等(deng)26個(ge)省市(shi)，銀行類型涵蓋(gai)大型國有(you)商(shang)業(ye)銀行、股份制商(shang)業(ye)銀行、城商(shang)行、農商(shang)行、農聯社、村鎮(zhen)銀行及外資銀行等(deng)，全國范圍內各商(shang)業(ye)銀行學(xue)標對標達標、通過認(ren)證(zheng)手段(duan)提升網(wang)(wang)點(dian)服務質量(liang)的意識(shi)和氛圍初步形(xing)成。
