銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行(xing)服(fu)務(wu)(wu)(wu)治理(li)(li)和(he)銀(yin)行(xing)營(ying)業網點服(fu)務(wu)(wu)(wu)提(ti)供的尺度切合性評(ping)定，為銀(yin)行(xing)識(shi)別服(fu)務(wu)(wu)(wu)風險和(he)革新服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量(liang)提(ti)出意見和(he)建(jian)議，助力銀(yin)行(xing)規范化服(fu)務(wu)(wu)(wu)治理(li)(li)，促(cu)進(jin)銀(yin)行(xing)營(ying)業網點提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量(liang)。
對(dui)提高(gao)銀(yin)行(xing)營(ying)業網點(dian)服務供應質量和(he)效(xiao)率，實現(xian)銀(yin)行(xing)營(ying)業網點(dian)與消(xiao)(xiao)費者之間信息有效(xiao)通報(bao)，保障消(xiao)(xiao)費者正當權益發揮重要促進作(zuo)用，在金融(rong)行(xing)業供應側革新和(he)普惠(hui)金融(rong)系列政策中具(ju)有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
鶴壁 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行(xing)營業網點(dian)服務(wu)基本要(yao)求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務評(ping)價準則(ze)》（GB/T32318-2015）；
鶴壁 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服務(wu)(wu)治(zhi)理(li)體系和銀行(xing)營業網點服務(wu)(wu)提供，包羅：服務(wu)(wu)治(zhi)理(li)體系建設和執行(xing)的有效性(xing)，以及(ji)營業網點的服務(wu)(wu)情況、服務(wu)(wu)功效、服務(wu)(wu)治(zhi)理(li)、消費者權益掩(yan)護等(deng)尺度切(qie)合(he)性(xing)。
截(jie)至2018年12月底，全國(guo)獲得網(wang)點(dian)國(guo)標(biao)認(ren)證(zheng)證(zheng)書的網(wang)點(dian)10569個(ge)。這些網(wang)點(dian)分布在北京、山東、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上(shang)海(hai)、廣州、云南、內蒙古、陜西、山西等26個(ge)省市(shi)，銀行類型涵蓋大型國(guo)有商(shang)業銀行、股(gu)份制商(shang)業銀行、城商(shang)行、農商(shang)行、農聯社、村鎮銀行及外(wai)資銀行等，全國(guo)范圍(wei)內各商(shang)業銀行學標(biao)對(dui)標(biao)達標(biao)、通過認(ren)證(zheng)手段提升網(wang)點(dian)服(fu)務質(zhi)量的意識和氛(fen)圍(wei)初步形成。
