銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對銀行(xing)服務(wu)治(zhi)理(li)和銀行(xing)營業網點服務(wu)提(ti)(ti)(ti)供的尺度(du)切合性(xing)評定，為銀行(xing)識別服務(wu)風險和革新服務(wu)質(zhi)量(liang)提(ti)(ti)(ti)出意見和建議，助(zhu)力銀行(xing)規范化服務(wu)治(zhi)理(li)，促進(jin)銀行(xing)營業網點提(ti)(ti)(ti)升服務(wu)質(zhi)量(liang)。
對提高銀(yin)行(xing)營業網點(dian)服務供應質(zhi)量和效率(lv)，實現銀(yin)行(xing)營業網點(dian)與消費(fei)(fei)者之間信息有效通(tong)報，保(bao)障消費(fei)(fei)者正當(dang)權益發揮(hui)重要促進作用，在金融行(xing)業供應側革新和普惠(hui)金融系(xi)列政策中具有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
吉林 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網(wang)點(dian)服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點(dian)服(fu)務評價準則(ze)》（GB/T32318-2015）；
吉林 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)務治(zhi)(zhi)理體(ti)系和(he)銀行營業網點服(fu)務提(ti)供，包(bao)羅：服(fu)務治(zhi)(zhi)理體(ti)系建(jian)設(she)和(he)執行的(de)有效(xiao)性(xing)，以及營業網點的(de)服(fu)務情況、服(fu)務功(gong)效(xiao)、服(fu)務治(zhi)(zhi)理、消費者權益(yi)掩護等尺(chi)度切(qie)合性(xing)。
截至2018年12月底，全(quan)國獲(huo)得網點(dian)國標(biao)(biao)認(ren)證(zheng)證(zheng)書的網點(dian)10569個。這些(xie)網點(dian)分布(bu)在北京(jing)、山東、江蘇、浙江、上海、廣(guang)州、云南、內蒙古、陜西、山西等26個省(sheng)市，銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)類型涵蓋大型國有商(shang)業銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)、股份制商(shang)業銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)、城(cheng)商(shang)行(xing)、農商(shang)行(xing)、農聯(lian)社、村(cun)鎮銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)及外資銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)等，全(quan)國范(fan)圍內各商(shang)業銀(yin)(yin)(yin)(yin)行(xing)學標(biao)(biao)對標(biao)(biao)達(da)標(biao)(biao)、通過認(ren)證(zheng)手段提(ti)升(sheng)網點(dian)服(fu)務質量的意識和(he)氛圍初步形(xing)成。
