銀行營業網點服務認證簡介：
通過(guo)對銀行服務(wu)治理和銀行營業(ye)網點服務(wu)提供的尺度切合(he)性(xing)評定，為(wei)銀行識別服務(wu)風險(xian)和革新服務(wu)質量提出意見和建議(yi)，助力銀行規(gui)范化服務(wu)治理，促進銀行營業(ye)網點提升(sheng)服務(wu)質量。
對提高銀行營(ying)(ying)業網點服務(wu)供(gong)應質量(liang)和(he)效率(lv)，實現銀行營(ying)(ying)業網點與消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)之間信息有(you)效通報(bao)，保障消(xiao)(xiao)費(fei)者(zhe)正當權(quan)益發揮重要促進(jin)作用，在(zai)金融行業供(gong)應側(ce)革新(xin)和(he)普惠(hui)金融系列政(zheng)策中具有(you)重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
河南 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業(ye)網點服務(wu)基(ji)本要(yao)求(qiu)》（GB/T32320-2015）；
《銀(yin)行營業(ye)網點服(fu)務評(ping)價(jia)準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
河南 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服務治理體系(xi)和銀行營(ying)業網點服務提供，包羅：服務治理體系(xi)建設和執行的有效性，以及營(ying)業網點的服務情(qing)況、服務功效、服務治理、消(xiao)費(fei)者權益(yi)掩護等尺度切(qie)合性。
截至(zhi)2018年12月底，全國獲得網(wang)點(dian)(dian)(dian)國標認證(zheng)證(zheng)書的網(wang)點(dian)(dian)(dian)10569個(ge)。這些網(wang)點(dian)(dian)(dian)分布在北京、山(shan)東、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上(shang)海、廣州、云南、內(nei)蒙古、陜(shan)西(xi)、山(shan)西(xi)等26個(ge)省市(shi)，銀(yin)行(xing)類型涵蓋大型國有商業(ye)銀(yin)行(xing)、股份制商業(ye)銀(yin)行(xing)、城(cheng)商行(xing)、農商行(xing)、農聯(lian)社、村(cun)鎮銀(yin)行(xing)及外資銀(yin)行(xing)等，全國范(fan)圍(wei)內(nei)各商業(ye)銀(yin)行(xing)學標對(dui)標達標、通過(guo)認證(zheng)手段提升網(wang)點(dian)(dian)(dian)服務質量(liang)的意識和氛(fen)圍(wei)初步形成(cheng)。
