銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行(xing)服(fu)務(wu)(wu)治理(li)和(he)銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網點服(fu)務(wu)(wu)提供的尺度切合性(xing)評定，為銀(yin)行(xing)識別(bie)服(fu)務(wu)(wu)風險和(he)革(ge)新服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)(liang)提出意(yi)見和(he)建議，助力銀(yin)行(xing)規范(fan)化服(fu)務(wu)(wu)治理(li)，促(cu)進(jin)銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網點提升服(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量(liang)(liang)。
對提高銀(yin)行(xing)(xing)營(ying)業(ye)(ye)網點服務供(gong)應(ying)質(zhi)量(liang)和效(xiao)(xiao)率，實現銀(yin)行(xing)(xing)營(ying)業(ye)(ye)網點與消(xiao)費(fei)者之間信息有效(xiao)(xiao)通報，保障(zhang)消(xiao)費(fei)者正當權益發揮重(zhong)要(yao)促進作用(yong)，在金(jin)融行(xing)(xing)業(ye)(ye)供(gong)應(ying)側革新(xin)和普惠金(jin)融系(xi)列(lie)政策中具有重(zhong)要(yao)意(yi)義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
湖北 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業(ye)網點服務基(ji)本要求(qiu)》（GB/T32320-2015）；
《銀行營(ying)業網點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
湖北 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行(xing)服(fu)(fu)務(wu)(wu)治(zhi)(zhi)理體(ti)系和銀(yin)行(xing)營業(ye)網點服(fu)(fu)務(wu)(wu)提(ti)供，包羅(luo)：服(fu)(fu)務(wu)(wu)治(zhi)(zhi)理體(ti)系建設和執行(xing)的有效性(xing)，以及營業(ye)網點的服(fu)(fu)務(wu)(wu)情況、服(fu)(fu)務(wu)(wu)功效、服(fu)(fu)務(wu)(wu)治(zhi)(zhi)理、消費者權(quan)益掩護等尺度切(qie)合(he)性(xing)。
截至(zhi)2018年12月(yue)底，全(quan)(quan)國(guo)(guo)獲得網點國(guo)(guo)標(biao)(biao)(biao)認證證書的網點10569個。這(zhe)些網點分布在北京、山(shan)東、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上海、廣州、云南、內(nei)蒙古(gu)、陜西、山(shan)西等26個省市，銀行(xing)(xing)(xing)類型涵(han)蓋(gai)大型國(guo)(guo)有商業銀行(xing)(xing)(xing)、股份制商業銀行(xing)(xing)(xing)、城商行(xing)(xing)(xing)、農(nong)商行(xing)(xing)(xing)、農(nong)聯社、村(cun)鎮銀行(xing)(xing)(xing)及外(wai)資銀行(xing)(xing)(xing)等，全(quan)(quan)國(guo)(guo)范(fan)圍內(nei)各商業銀行(xing)(xing)(xing)學標(biao)(biao)(biao)對標(biao)(biao)(biao)達(da)標(biao)(biao)(biao)、通過認證手段(duan)提(ti)升網點服(fu)務質量的意(yi)識和氛圍初(chu)步(bu)形成。
