銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對銀行服務治理和銀行營業網點(dian)服務提(ti)供的尺度切合性評定，為銀行識(shi)別服務風險和革(ge)新(xin)服務質量提(ti)出(chu)意見和建議，助力銀行規范化服務治理，促進銀行營業網點(dian)提(ti)升服務質量。
對提高銀(yin)行(xing)營業(ye)網(wang)點服(fu)務供(gong)應質量和效率，實(shi)現銀(yin)行(xing)營業(ye)網(wang)點與消費者(zhe)之間信息有效通報，保(bao)障消費者(zhe)正當(dang)權益發揮重要促進(jin)作用，在(zai)金(jin)融(rong)行(xing)業(ye)供(gong)應側革新(xin)和普惠金(jin)融(rong)系列政策中具有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
資陽 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行營(ying)業網點服務基本(ben)要(yao)求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務評(ping)價準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
資陽 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行服(fu)務治(zhi)(zhi)理(li)體系(xi)和(he)銀(yin)行營業網(wang)點服(fu)務提供(gong)，包(bao)羅：服(fu)務治(zhi)(zhi)理(li)體系(xi)建(jian)設和(he)執行的有效性，以及營業網(wang)點的服(fu)務情況、服(fu)務功效、服(fu)務治(zhi)(zhi)理(li)、消費者權益掩(yan)護(hu)等尺度(du)切(qie)合性。
截至2018年(nian)12月底(di)，全國獲得網(wang)(wang)(wang)點國標認證(zheng)證(zheng)書的網(wang)(wang)(wang)點10569個。這些網(wang)(wang)(wang)點分布在北京、山東、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上海、廣州、云南(nan)、內蒙古、陜西(xi)、山西(xi)等26個省市(shi)，銀(yin)(yin)行(xing)類型涵蓋大(da)型國有商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)、股份制商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)、城(cheng)商(shang)行(xing)、農商(shang)行(xing)、農聯社、村(cun)鎮(zhen)銀(yin)(yin)行(xing)及(ji)外資銀(yin)(yin)行(xing)等，全國范圍(wei)內各商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)學標對標達標、通過認證(zheng)手(shou)段提升網(wang)(wang)(wang)點服務質量的意識和氛圍(wei)初步形成。
