銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行服務(wu)治(zhi)理和(he)(he)銀(yin)行營業(ye)網(wang)點(dian)服務(wu)提(ti)供(gong)的(de)尺度切合(he)性評定，為(wei)銀(yin)行識別服務(wu)風險和(he)(he)革(ge)新服務(wu)質量(liang)(liang)提(ti)出(chu)意見和(he)(he)建議，助力銀(yin)行規范化服務(wu)治(zhi)理，促進銀(yin)行營業(ye)網(wang)點(dian)提(ti)升服務(wu)質量(liang)(liang)。
對提高銀行(xing)營(ying)(ying)業(ye)(ye)網(wang)點服務(wu)供(gong)(gong)應(ying)質(zhi)量和(he)效率，實現銀行(xing)營(ying)(ying)業(ye)(ye)網(wang)點與消(xiao)費(fei)者之間(jian)信息有效通報(bao)，保障消(xiao)費(fei)者正當(dang)權益(yi)發揮重要促進作用，在金融(rong)行(xing)業(ye)(ye)供(gong)(gong)應(ying)側革新(xin)和(he)普惠(hui)金融(rong)系列(lie)政策中具有重要意(yi)義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
四川 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行(xing)營業網(wang)點(dian)服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
四川 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服(fu)務(wu)(wu)(wu)治理體系(xi)和銀行(xing)營(ying)業網點(dian)服(fu)務(wu)(wu)(wu)提供，包(bao)羅：服(fu)務(wu)(wu)(wu)治理體系(xi)建設(she)和執行(xing)的有效性(xing)，以及營(ying)業網點(dian)的服(fu)務(wu)(wu)(wu)情況、服(fu)務(wu)(wu)(wu)功效、服(fu)務(wu)(wu)(wu)治理、消費者權(quan)益掩護等尺度切合性(xing)。
截至2018年12月底(di)，全國(guo)(guo)獲得網點(dian)國(guo)(guo)標認證證書的(de)(de)網點(dian)10569個。這些網點(dian)分布在(zai)北京(jing)、山(shan)東、江蘇、浙江、上海、廣州、云南、內(nei)蒙古、陜西(xi)(xi)、山(shan)西(xi)(xi)等(deng)(deng)26個省(sheng)市，銀行(xing)(xing)(xing)(xing)類型涵蓋(gai)大型國(guo)(guo)有商(shang)業銀行(xing)(xing)(xing)(xing)、股份制商(shang)業銀行(xing)(xing)(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)(xing)(xing)、農商(shang)行(xing)(xing)(xing)(xing)、農聯社、村鎮銀行(xing)(xing)(xing)(xing)及外資銀行(xing)(xing)(xing)(xing)等(deng)(deng)，全國(guo)(guo)范圍內(nei)各商(shang)業銀行(xing)(xing)(xing)(xing)學標對標達標、通(tong)過(guo)認證手段提升(sheng)網點(dian)服務質量的(de)(de)意識和氛(fen)圍初步形成(cheng)。
