銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行服(fu)務(wu)(wu)治理和銀(yin)行營業網(wang)點(dian)服(fu)務(wu)(wu)提(ti)供的尺度切合性評定，為銀(yin)行識(shi)別服(fu)務(wu)(wu)風險(xian)和革新服(fu)務(wu)(wu)質量提(ti)出意見和建議，助力銀(yin)行規(gui)范化服(fu)務(wu)(wu)治理，促進銀(yin)行營業網(wang)點(dian)提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)(wu)質量。
對提高銀行營業(ye)網(wang)點服(fu)務(wu)供應(ying)質量和效率，實現銀行營業(ye)網(wang)點與消費者(zhe)之(zhi)間信息有效通報，保障消費者(zhe)正當權益發揮重(zhong)要(yao)促進作用，在金(jin)融(rong)行業(ye)供應(ying)側革新和普惠金(jin)融(rong)系列政策中具有重(zhong)要(yao)意義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
承德 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行(xing)營業網點(dian)服務基本要(yao)求(qiu)》（GB/T32320-2015）；
《銀行營(ying)業網點服務評價準則(ze)》（GB/T32318-2015）；
承德 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)(xing)服(fu)務(wu)治(zhi)理(li)體系和銀行(xing)(xing)營(ying)業網點服(fu)務(wu)提供(gong)，包(bao)羅：服(fu)務(wu)治(zhi)理(li)體系建設和執(zhi)行(xing)(xing)的有效性，以(yi)及(ji)營(ying)業網點的服(fu)務(wu)情況、服(fu)務(wu)功效、服(fu)務(wu)治(zhi)理(li)、消費者權益(yi)掩護等尺度切合性。
截至2018年12月底，全國獲得網(wang)點(dian)(dian)國標(biao)(biao)認證(zheng)證(zheng)書的(de)網(wang)點(dian)(dian)10569個。這些網(wang)點(dian)(dian)分布在(zai)北京(jing)、山東、江蘇、浙(zhe)江、上(shang)海(hai)、廣州、云南、內(nei)(nei)蒙古(gu)、陜(shan)西、山西等26個省市，銀行(xing)(xing)(xing)類型涵蓋大型國有商業銀行(xing)(xing)(xing)、股份制商業銀行(xing)(xing)(xing)、城商行(xing)(xing)(xing)、農(nong)商行(xing)(xing)(xing)、農(nong)聯社、村鎮(zhen)銀行(xing)(xing)(xing)及外資銀行(xing)(xing)(xing)等，全國范圍內(nei)(nei)各商業銀行(xing)(xing)(xing)學標(biao)(biao)對標(biao)(biao)達標(biao)(biao)、通過認證(zheng)手段提升網(wang)點(dian)(dian)服務質量的(de)意識和氛(fen)圍初步形成。
