銀行營業網點服務認證簡介：
通過對(dui)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)服(fu)務治(zhi)理(li)和(he)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)營(ying)業網點(dian)服(fu)務提供(gong)的尺度切合性(xing)評定，為(wei)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)識別服(fu)務風險和(he)革新(xin)服(fu)務質(zhi)量提出意見和(he)建議，助力銀(yin)(yin)行(xing)(xing)規(gui)范(fan)化服(fu)務治(zhi)理(li)，促進銀(yin)(yin)行(xing)(xing)營(ying)業網點(dian)提升(sheng)服(fu)務質(zhi)量。
對(dui)提高(gao)銀(yin)行(xing)營業(ye)(ye)網點(dian)(dian)服務供應質量和效(xiao)率，實現銀(yin)行(xing)營業(ye)(ye)網點(dian)(dian)與消(xiao)費者(zhe)(zhe)之間(jian)信息有效(xiao)通報，保障消(xiao)費者(zhe)(zhe)正當(dang)權(quan)益發揮重要促進(jin)作用，在金融行(xing)業(ye)(ye)供應側革新和普惠金融系列政策中(zhong)具有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
自貢 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營(ying)業網點服務基本要求(qiu)》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網(wang)點服務(wu)評價準則》（GB/T32318-2015）；
自貢 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服(fu)(fu)務治(zhi)理(li)體系(xi)和(he)銀行(xing)營業網點服(fu)(fu)務提供(gong)，包羅(luo)：服(fu)(fu)務治(zhi)理(li)體系(xi)建設和(he)執行(xing)的有效(xiao)性(xing)(xing)，以及營業網點的服(fu)(fu)務情況、服(fu)(fu)務功效(xiao)、服(fu)(fu)務治(zhi)理(li)、消費者權益掩護等尺度切合(he)性(xing)(xing)。
截至(zhi)2018年12月底，全(quan)國獲得(de)網(wang)點國標認(ren)證證書的(de)網(wang)點10569個(ge)。這些網(wang)點分(fen)布在北(bei)京、山(shan)東(dong)、江蘇、浙江、上海、廣州、云南、內蒙古(gu)、陜西、山(shan)西等26個(ge)省(sheng)市(shi)，銀(yin)行(xing)類型涵蓋(gai)大型國有商(shang)業(ye)(ye)銀(yin)行(xing)、股份制商(shang)業(ye)(ye)銀(yin)行(xing)、城商(shang)行(xing)、農商(shang)行(xing)、農聯社、村(cun)鎮(zhen)銀(yin)行(xing)及外資銀(yin)行(xing)等，全(quan)國范圍內各商(shang)業(ye)(ye)銀(yin)行(xing)學標對標達標、通(tong)過認(ren)證手段提升網(wang)點服務(wu)質量(liang)的(de)意識和(he)氛圍初(chu)步形成。
