銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀行(xing)服務治理和銀行(xing)營業網點服務提供的尺(chi)度切合性評(ping)定，為銀行(xing)識(shi)別(bie)服務風險和革新(xin)服務質量提出(chu)意見和建議，助(zhu)力銀行(xing)規范化服務治理，促進銀行(xing)營業網點提升服務質量。
對提高銀行營業網點服務供(gong)應質量(liang)和效率，實現(xian)銀行營業網點與消費者之間信息有效通報，保障(zhang)消費者正(zheng)當權益(yi)發揮重(zhong)要(yao)促進(jin)作用，在金融(rong)(rong)行業供(gong)應側革(ge)新(xin)和普惠(hui)金融(rong)(rong)系列(lie)政策中具有重(zhong)要(yao)意(yi)義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
汕頭 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服(fu)務基本(ben)要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行(xing)營業網點服務評價(jia)準則(ze)》（GB/T32318-2015）；
汕頭 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服務治(zhi)(zhi)理體系和銀行營(ying)業網點(dian)服務提供，包羅：服務治(zhi)(zhi)理體系建設和執行的(de)有(you)效性，以及(ji)營(ying)業網點(dian)的(de)服務情況(kuang)、服務功效、服務治(zhi)(zhi)理、消(xiao)費者(zhe)權益(yi)掩護等(deng)尺度切合性。
截(jie)至2018年(nian)12月底，全(quan)國獲(huo)得網(wang)點國標(biao)認證證書的網(wang)點10569個(ge)。這些網(wang)點分布在北京、山東、江(jiang)蘇(su)、浙(zhe)江(jiang)、上海、廣州、云(yun)南、內蒙古(gu)、陜西(xi)、山西(xi)等(deng)26個(ge)省(sheng)市，銀行(xing)類(lei)型(xing)涵蓋大型(xing)國有(you)商業(ye)銀行(xing)、股份制(zhi)商業(ye)銀行(xing)、城商行(xing)、農(nong)商行(xing)、農(nong)聯社(she)、村(cun)鎮銀行(xing)及外資銀行(xing)等(deng)，全(quan)國范(fan)圍內各商業(ye)銀行(xing)學標(biao)對(dui)標(biao)達標(biao)、通過認證手段提升(sheng)網(wang)點服務(wu)質量的意識(shi)和氛圍初步形成。
