銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行服務治理(li)和(he)(he)銀(yin)行營業網點(dian)服務提(ti)(ti)供的尺度切合(he)性(xing)評(ping)定，為銀(yin)行識別服務風險和(he)(he)革新服務質量(liang)提(ti)(ti)出意見和(he)(he)建議，助力銀(yin)行規范化服務治理(li)，促進(jin)銀(yin)行營業網點(dian)提(ti)(ti)升(sheng)服務質量(liang)。
對提(ti)高銀(yin)行(xing)營業網(wang)點服務供應(ying)質(zhi)量和(he)效率，實(shi)現(xian)銀(yin)行(xing)營業網(wang)點與消費者之(zhi)間信息有(you)(you)效通報，保(bao)障(zhang)消費者正當權益發揮(hui)重要(yao)促進作用，在金(jin)融(rong)行(xing)業供應(ying)側革新和(he)普惠(hui)金(jin)融(rong)系列政策中具有(you)(you)重要(yao)意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
通化 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行營業網點服務基(ji)本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營(ying)業網(wang)點服務(wu)評(ping)價準則(ze)》（GB/T32318-2015）；
通化 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服(fu)務治(zhi)(zhi)理體(ti)系(xi)和銀行(xing)營業(ye)網(wang)點(dian)服(fu)務提供，包羅：服(fu)務治(zhi)(zhi)理體(ti)系(xi)建設和執行(xing)的有效性，以及營業(ye)網(wang)點(dian)的服(fu)務情況、服(fu)務功(gong)效、服(fu)務治(zhi)(zhi)理、消費者權益掩護等尺度切(qie)合性。
截至2018年12月底，全國(guo)獲得網(wang)點國(guo)標(biao)認證證書(shu)的網(wang)點10569個。這(zhe)些網(wang)點分布在(zai)北京、山東、江(jiang)蘇(su)、浙(zhe)江(jiang)、上海、廣州、云(yun)南、內(nei)蒙古(gu)、陜(shan)西(xi)、山西(xi)等26個省市，銀(yin)行類型涵蓋(gai)大型國(guo)有商(shang)(shang)業銀(yin)行、股份(fen)制商(shang)(shang)業銀(yin)行、城商(shang)(shang)行、農(nong)商(shang)(shang)行、農(nong)聯社(she)、村鎮銀(yin)行及外資銀(yin)行等，全國(guo)范圍(wei)內(nei)各商(shang)(shang)業銀(yin)行學標(biao)對(dui)標(biao)達標(biao)、通過認證手段(duan)提升網(wang)點服務質(zhi)量的意(yi)識和氛圍(wei)初步形成(cheng)。
