銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行(xing)服務(wu)(wu)(wu)治理(li)(li)和銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)(ye)網點服務(wu)(wu)(wu)提供(gong)的尺度切合性評定(ding)，為銀(yin)行(xing)識別服務(wu)(wu)(wu)風(feng)險和革新服務(wu)(wu)(wu)質量提出意見(jian)和建(jian)議，助力(li)銀(yin)行(xing)規范化服務(wu)(wu)(wu)治理(li)(li)，促進銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)(ye)網點提升服務(wu)(wu)(wu)質量。
對提高銀行營業(ye)網(wang)(wang)點服務供應質(zhi)量和效率，實(shi)現銀行營業(ye)網(wang)(wang)點與消費者之(zhi)間信息(xi)有(you)效通報(bao)，保障消費者正當(dang)權益發揮(hui)重要(yao)促進作用，在金融(rong)行業(ye)供應側革新(xin)和普惠金融(rong)系(xi)列(lie)政(zheng)策中具有(you)重要(yao)意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
菏澤 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業(ye)網(wang)點服(fu)務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀(yin)行營業網點服(fu)務(wu)評價準則》（GB/T32318-2015）；
菏澤 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服(fu)務(wu)治理(li)體(ti)系(xi)和銀行(xing)營業(ye)網點(dian)服(fu)務(wu)提供，包羅：服(fu)務(wu)治理(li)體(ti)系(xi)建設和執行(xing)的有效(xiao)性，以及(ji)營業(ye)網點(dian)的服(fu)務(wu)情況、服(fu)務(wu)功效(xiao)、服(fu)務(wu)治理(li)、消費者權益(yi)掩護等尺度切合性。
截(jie)至2018年(nian)12月(yue)底(di)，全(quan)國獲得網點(dian)國標認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)的(de)網點(dian)10569個。這些網點(dian)分布在北京(jing)、山(shan)東(dong)、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上海(hai)、廣州、云(yun)南(nan)、內蒙(meng)古、陜西(xi)、山(shan)西(xi)等26個省市(shi)，銀(yin)行(xing)類型(xing)涵蓋大型(xing)國有商業(ye)銀(yin)行(xing)、股份制(zhi)商業(ye)銀(yin)行(xing)、城商行(xing)、農商行(xing)、農聯社、村鎮(zhen)銀(yin)行(xing)及外資銀(yin)行(xing)等，全(quan)國范圍內各(ge)商業(ye)銀(yin)行(xing)學標對標達標、通過認證(zheng)(zheng)手段提升網點(dian)服務質(zhi)量的(de)意識(shi)和氛(fen)圍初步形(xing)成(cheng)。
