銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀行(xing)服務(wu)(wu)治(zhi)理和銀行(xing)營業網點服務(wu)(wu)提供的(de)尺度切(qie)合性(xing)評定，為(wei)銀行(xing)識別(bie)服務(wu)(wu)風險和革(ge)新服務(wu)(wu)質量提出意見和建(jian)議，助(zhu)力銀行(xing)規范化服務(wu)(wu)治(zhi)理，促(cu)進銀行(xing)營業網點提升(sheng)服務(wu)(wu)質量。
對提(ti)高(gao)銀行營(ying)業(ye)網(wang)點(dian)服務供應(ying)(ying)質(zhi)量和效率，實現銀行營(ying)業(ye)網(wang)點(dian)與消(xiao)費(fei)者之間信(xin)息有效通報(bao)，保障(zhang)消(xiao)費(fei)者正當(dang)權益(yi)發揮重(zhong)要促進作用，在金融行業(ye)供應(ying)(ying)側革新和普惠(hui)金融系列政策中(zhong)具有重(zhong)要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
鷹潭 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行營業網點服務基(ji)本(ben)要求》（GB/T32320-2015）；
《銀(yin)行營業網點服務評價準則(ze)》（GB/T32318-2015）；
鷹潭 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)(fu)務(wu)治理體(ti)系和銀行營業(ye)網點(dian)服(fu)(fu)務(wu)提供，包羅(luo)：服(fu)(fu)務(wu)治理體(ti)系建(jian)設和執行的有效(xiao)性(xing)，以及營業(ye)網點(dian)的服(fu)(fu)務(wu)情況、服(fu)(fu)務(wu)功效(xiao)、服(fu)(fu)務(wu)治理、消費(fei)者(zhe)權益(yi)掩護等尺(chi)度切合(he)性(xing)。
截至(zhi)2018年12月底(di)，全國獲(huo)得網(wang)(wang)(wang)點(dian)國標(biao)認證(zheng)(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)(zheng)書(shu)的網(wang)(wang)(wang)點(dian)10569個。這些網(wang)(wang)(wang)點(dian)分布在北京、山東、江蘇(su)、浙(zhe)江、上海、廣(guang)州、云南、內(nei)蒙古、陜西、山西等26個省市，銀(yin)行(xing)類型涵蓋大(da)型國有商業銀(yin)行(xing)、股份制商業銀(yin)行(xing)、城商行(xing)、農(nong)商行(xing)、農(nong)聯社、村鎮銀(yin)行(xing)及外資銀(yin)行(xing)等，全國范(fan)圍內(nei)各商業銀(yin)行(xing)學標(biao)對標(biao)達標(biao)、通(tong)過認證(zheng)(zheng)(zheng)手段提升網(wang)(wang)(wang)點(dian)服務質量的意識和(he)氛(fen)圍初步(bu)形成。
