銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過(guo)對(dui)銀(yin)行(xing)服(fu)務治理和(he)(he)銀(yin)行(xing)營業網(wang)點服(fu)務提(ti)(ti)供(gong)的尺度切合性(xing)評定，為銀(yin)行(xing)識別服(fu)務風險和(he)(he)革新服(fu)務質量(liang)提(ti)(ti)出意見和(he)(he)建議，助力銀(yin)行(xing)規范化服(fu)務治理，促進銀(yin)行(xing)營業網(wang)點提(ti)(ti)升服(fu)務質量(liang)。
對提高銀行(xing)營業(ye)網(wang)點服務(wu)供應質量(liang)和效率，實現(xian)銀行(xing)營業(ye)網(wang)點與(yu)消費(fei)者(zhe)之間信息(xi)有效通報，保障消費(fei)者(zhe)正當權益(yi)發(fa)揮(hui)重要促進作用，在金融行(xing)業(ye)供應側革新和普惠金融系列政(zheng)策中(zhong)具有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
廣東 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行營業網點(dian)服務基(ji)本(ben)要(yao)求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點(dian)服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
廣東 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)(xing)服(fu)(fu)務(wu)(wu)治理(li)體系(xi)和(he)銀行(xing)(xing)營業(ye)(ye)網點(dian)(dian)服(fu)(fu)務(wu)(wu)提供，包羅：服(fu)(fu)務(wu)(wu)治理(li)體系(xi)建設(she)和(he)執行(xing)(xing)的有(you)效(xiao)性(xing)，以及營業(ye)(ye)網點(dian)(dian)的服(fu)(fu)務(wu)(wu)情況、服(fu)(fu)務(wu)(wu)功(gong)效(xiao)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)治理(li)、消費者(zhe)權(quan)益(yi)掩(yan)護等尺度切合性(xing)。
截至(zhi)2018年12月底，全國獲得網點(dian)國標(biao)認證(zheng)證(zheng)書的網點(dian)10569個。這些(xie)網點(dian)分布在北京、山東、江蘇(su)、浙(zhe)江、上海、廣州、云南、內蒙古(gu)、陜西、山西等26個省市，銀行(xing)(xing)類型涵蓋(gai)大型國有商(shang)業銀行(xing)(xing)、股(gu)份制(zhi)商(shang)業銀行(xing)(xing)、城商(shang)行(xing)(xing)、農(nong)(nong)商(shang)行(xing)(xing)、農(nong)(nong)聯社、村鎮銀行(xing)(xing)及外(wai)資銀行(xing)(xing)等，全國范圍內各商(shang)業銀行(xing)(xing)學(xue)標(biao)對標(biao)達標(biao)、通(tong)過(guo)認證(zheng)手(shou)段(duan)提升網點(dian)服務質(zhi)量(liang)的意識和氛圍初步形成。
