銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀行(xing)服(fu)務(wu)治(zhi)理和銀行(xing)營(ying)業網點(dian)服(fu)務(wu)提供(gong)的尺度切合性評定，為銀行(xing)識別(bie)服(fu)務(wu)風險(xian)和革新服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)提出意見和建議，助力銀行(xing)規范化(hua)服(fu)務(wu)治(zhi)理，促進銀行(xing)營(ying)業網點(dian)提升服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)(liang)。
對(dui)提高銀(yin)行(xing)營業網(wang)點服務(wu)供(gong)(gong)應質量和效(xiao)率，實現銀(yin)行(xing)營業網(wang)點與消費(fei)(fei)者(zhe)之間(jian)信息有效(xiao)通報，保障消費(fei)(fei)者(zhe)正當權益發(fa)揮重要(yao)促進作用(yong)，在(zai)金融(rong)行(xing)業供(gong)(gong)應側革新和普惠金融(rong)系(xi)列政(zheng)策中具有重要(yao)意(yi)義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
內江 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網(wang)點(dian)服(fu)務基本(ben)要求(qiu)》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網點服務評(ping)價準則》（GB/T32318-2015）；
內江 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服(fu)務(wu)(wu)(wu)治(zhi)理體系和銀行(xing)營(ying)業(ye)網點服(fu)務(wu)(wu)(wu)提供，包(bao)羅：服(fu)務(wu)(wu)(wu)治(zhi)理體系建設和執行(xing)的有效(xiao)性，以及(ji)營(ying)業(ye)網點的服(fu)務(wu)(wu)(wu)情況(kuang)、服(fu)務(wu)(wu)(wu)功效(xiao)、服(fu)務(wu)(wu)(wu)治(zhi)理、消費者權益掩(yan)護等尺度切合性。
截至2018年12月底，全國(guo)獲得網(wang)(wang)點國(guo)標(biao)認證證書的網(wang)(wang)點10569個。這些網(wang)(wang)點分(fen)布在北京、山東、江蘇(su)、浙江、上海、廣(guang)州(zhou)、云(yun)南、內蒙古、陜西(xi)、山西(xi)等26個省市(shi)，銀(yin)(yin)行(xing)類型(xing)涵蓋大型(xing)國(guo)有商(shang)(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)、股份制商(shang)(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)、城商(shang)(shang)行(xing)、農商(shang)(shang)行(xing)、農聯社(she)、村(cun)鎮銀(yin)(yin)行(xing)及(ji)外資銀(yin)(yin)行(xing)等，全國(guo)范(fan)圍內各(ge)商(shang)(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)學(xue)標(biao)對標(biao)達標(biao)、通過(guo)認證手(shou)段提升(sheng)網(wang)(wang)點服(fu)務質量的意識和氛(fen)圍初步形成(cheng)。
