銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對(dui)銀(yin)行(xing)(xing)服務(wu)(wu)(wu)治(zhi)(zhi)理和銀(yin)行(xing)(xing)營業網(wang)點服務(wu)(wu)(wu)提(ti)(ti)供的(de)尺度切合性(xing)評定(ding)，為銀(yin)行(xing)(xing)識別(bie)服務(wu)(wu)(wu)風(feng)險(xian)和革新服務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量提(ti)(ti)出意見和建議，助(zhu)力(li)銀(yin)行(xing)(xing)規范化服務(wu)(wu)(wu)治(zhi)(zhi)理，促進銀(yin)行(xing)(xing)營業網(wang)點提(ti)(ti)升服務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量。
對提高銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網(wang)點服務(wu)供(gong)應質量和(he)(he)效(xiao)率，實(shi)現銀(yin)行(xing)營(ying)業(ye)網(wang)點與消(xiao)費者之(zhi)間信息有(you)效(xiao)通報，保障(zhang)消(xiao)費者正當權益(yi)發揮(hui)重要促進作用，在金融行(xing)業(ye)供(gong)應側(ce)革新和(he)(he)普(pu)惠金融系(xi)列政策中具有(you)重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
常德 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營(ying)業網點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行(xing)營業(ye)網點服務評價準則》（GB/T32318-2015）；
常德 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服務(wu)治(zhi)理(li)(li)體系(xi)和銀行營(ying)業(ye)網點服務(wu)提供，包羅(luo)：服務(wu)治(zhi)理(li)(li)體系(xi)建設和執行的有效性(xing)，以及(ji)營(ying)業(ye)網點的服務(wu)情況、服務(wu)功效、服務(wu)治(zhi)理(li)(li)、消費(fei)者權益掩護等尺度切合性(xing)。
截至2018年12月底，全國(guo)獲得網(wang)(wang)點(dian)國(guo)標(biao)(biao)(biao)認(ren)證證書的網(wang)(wang)點(dian)10569個(ge)。這些網(wang)(wang)點(dian)分布在北京、山(shan)東、江蘇、浙江、上海、廣(guang)州、云南(nan)、內(nei)蒙古、陜(shan)西、山(shan)西等26個(ge)省市(shi)，銀(yin)行(xing)(xing)(xing)類(lei)型涵蓋大型國(guo)有商業銀(yin)行(xing)(xing)(xing)、股(gu)份制商業銀(yin)行(xing)(xing)(xing)、城商行(xing)(xing)(xing)、農商行(xing)(xing)(xing)、農聯社、村鎮銀(yin)行(xing)(xing)(xing)及外資(zi)銀(yin)行(xing)(xing)(xing)等，全國(guo)范圍(wei)內(nei)各(ge)商業銀(yin)行(xing)(xing)(xing)學(xue)標(biao)(biao)(biao)對(dui)標(biao)(biao)(biao)達標(biao)(biao)(biao)、通過認(ren)證手段提升網(wang)(wang)點(dian)服務質量(liang)的意識(shi)和氛圍(wei)初步形(xing)成。
