銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)(yin)(yin)行服(fu)務(wu)治(zhi)理和(he)銀(yin)(yin)(yin)行營(ying)業網點(dian)服(fu)務(wu)提(ti)供的尺度切合性評(ping)定，為銀(yin)(yin)(yin)行識(shi)別服(fu)務(wu)風(feng)險和(he)革新服(fu)務(wu)質量提(ti)出意見(jian)和(he)建(jian)議，助力銀(yin)(yin)(yin)行規范化服(fu)務(wu)治(zhi)理，促(cu)進銀(yin)(yin)(yin)行營(ying)業網點(dian)提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)質量。
對提高銀(yin)行營業網點服務供應質量(liang)和(he)效(xiao)率，實現銀(yin)行營業網點與消費(fei)者之間(jian)信息有(you)(you)效(xiao)通報，保障(zhang)消費(fei)者正(zheng)當權(quan)益發揮重(zhong)要(yao)促進作用(yong)，在(zai)金融行業供應側革(ge)新和(he)普惠金融系(xi)列政策(ce)中具有(you)(you)重(zhong)要(yao)意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
淄博 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服務基本(ben)要(yao)求》（GB/T32320-2015）；
《銀(yin)行營業網(wang)點服(fu)務評價準(zhun)則》（GB/T32318-2015）；
淄博 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服務(wu)(wu)(wu)治(zhi)理體系和銀行營業(ye)網(wang)點(dian)服務(wu)(wu)(wu)提供，包羅(luo)：服務(wu)(wu)(wu)治(zhi)理體系建設和執行的(de)有效(xiao)性，以及營業(ye)網(wang)點(dian)的(de)服務(wu)(wu)(wu)情況、服務(wu)(wu)(wu)功效(xiao)、服務(wu)(wu)(wu)治(zhi)理、消費者權益掩護等尺度切合性。
截至(zhi)2018年12月底，全(quan)國(guo)獲得網(wang)點國(guo)標(biao)(biao)(biao)認證(zheng)證(zheng)書的(de)網(wang)點10569個。這些網(wang)點分(fen)布(bu)在北(bei)京(jing)、山(shan)東、江蘇、浙江、上海、廣(guang)州、云南、內蒙古、陜西、山(shan)西等26個省市，銀(yin)行(xing)(xing)類型(xing)(xing)涵(han)蓋大型(xing)(xing)國(guo)有(you)商(shang)(shang)(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)、股(gu)份制商(shang)(shang)(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)、城商(shang)(shang)(shang)行(xing)(xing)、農(nong)商(shang)(shang)(shang)行(xing)(xing)、農(nong)聯社、村鎮銀(yin)行(xing)(xing)及外資銀(yin)行(xing)(xing)等，全(quan)國(guo)范圍內各商(shang)(shang)(shang)業(ye)銀(yin)行(xing)(xing)學(xue)標(biao)(biao)(biao)對標(biao)(biao)(biao)達標(biao)(biao)(biao)、通(tong)過(guo)認證(zheng)手(shou)段提(ti)升網(wang)點服(fu)務質(zhi)量的(de)意識(shi)和氛(fen)圍初步形成。
