銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)行服(fu)務治(zhi)理和銀(yin)行營業網點(dian)服(fu)務提(ti)供的尺度切(qie)合性評(ping)定，為(wei)銀(yin)行識別服(fu)務風險(xian)和革新服(fu)務質(zhi)量提(ti)出(chu)意(yi)見和建議，助力銀(yin)行規范化服(fu)務治(zhi)理，促進銀(yin)行營業網點(dian)提(ti)升服(fu)務質(zhi)量。
對提高銀(yin)行營業網點服務供應質(zhi)量(liang)和效(xiao)率，實現銀(yin)行營業網點與消(xiao)費(fei)者之間信息有效(xiao)通(tong)報(bao)，保障消(xiao)費(fei)者正當權益發揮重要促進(jin)作用，在金融行業供應側革新和普(pu)惠金融系列政策中具有重要意義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
衡水 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行(xing)營業(ye)網點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行(xing)營(ying)業網點服(fu)務評價準則》（GB/T32318-2015）；
衡水 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理體系(xi)和銀行營業(ye)網(wang)點服(fu)(fu)務(wu)(wu)提供，包羅：服(fu)(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理體系(xi)建設(she)和執行的(de)(de)有效性，以及營業(ye)網(wang)點的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)情況、服(fu)(fu)務(wu)(wu)功效、服(fu)(fu)務(wu)(wu)治(zhi)理、消費者(zhe)權益掩護等(deng)尺度(du)切合(he)性。
截至2018年(nian)12月底，全(quan)(quan)國獲得網(wang)(wang)(wang)點(dian)國標(biao)認證(zheng)證(zheng)書的網(wang)(wang)(wang)點(dian)10569個(ge)。這些網(wang)(wang)(wang)點(dian)分布在(zai)北京、山東、江(jiang)蘇、浙江(jiang)、上海(hai)、廣州、云南(nan)、內(nei)蒙古(gu)、陜西、山西等(deng)26個(ge)省市，銀(yin)(yin)行(xing)(xing)類型涵(han)蓋(gai)大型國有商(shang)(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、股(gu)份制商(shang)(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)、城(cheng)商(shang)(shang)行(xing)(xing)、農(nong)商(shang)(shang)行(xing)(xing)、農(nong)聯社(she)、村鎮(zhen)銀(yin)(yin)行(xing)(xing)及外資銀(yin)(yin)行(xing)(xing)等(deng)，全(quan)(quan)國范(fan)圍內(nei)各商(shang)(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)(xing)學標(biao)對標(biao)達(da)標(biao)、通過認證(zheng)手段提升網(wang)(wang)(wang)點(dian)服務質量的意識和氛圍初步形成(cheng)。
