ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一部針對信息技(ji)術服(fu)務管(guan)理(IT Service Management)領域的(de)國際標準，ISO20000信息技(ji)術服(fu)務管(guan)理體(ti)系標準代表了被廣泛認可(ke)的(de)評估(gu)IT服(fu)務管(guan)理流(liu)程(cheng)的(de)原則的(de)基礎。該標準定(ding)義了一套全(quan)面的(de)、緊密相關的(de)服(fu)務管(guan)理流(liu)程(cheng)。
ISO20000認證指組織建立(li)的信息技(ji)術(shu)服務管理(li)符合ISO20000標準(zhun)，從而通(tong)過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
岳陽 ISO20001認證特點：
得以獲得業界普遍(bian)認(ren)同(tong)的國際證書(shu)ISO20000認(ren)證;
· 就服務(wu)(wu)(wu)質量和服務(wu)(wu)(wu)承諾與(yu)業務(wu)(wu)(wu)及(ji)供貨(huo)商達(da)成一(yi)致，建立和業務(wu)(wu)(wu)及(ji)供貨(huo)商統(tong)一(yi)的(de)溝通平臺;達(da)到相關利益(yi)方(fang)均滿意(yi)的(de)IT服務(wu)(wu)(wu)管理目(mu)標;
· 提(ti)高(gao)IT服(fu)(fu)務(wu)的可用性(xing)、可靠(kao)性(xing)和安全性(xing)，為業務(wu)用戶提(ti)供高(gao)質量的服(fu)(fu)務(wu);
· 持續優化服務流程，提升服務水平，提高業務滿意度;
· 提(ti)高項目的可提(ti)供性并確保如期交付;
· 從總(zong)體上提(ti)高組織/企(qi)(qi)業(ye)IT投資的(de)報酬率，提(ti)升組織/企(qi)(qi)業(ye)的(de)綜合(he)競爭力;
· 建立(li)IT部門一整套行之有(you)效(xiao)的持續改善(shan)機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本(ben)和組織(zhi)/企(qi)業業務(wu)戰(zhan)略(lve)(lve)和IT戰(zhan)略(lve)(lve)目標的結合點，完善現有IT服務(wu)結構和資源(yuan)配置，使各(ge)項IT資源(yuan)的運用(yong)符合公司業務(wu)戰(zhan)略(lve)(lve)和IT戰(zhan)略(lve)(lve)目標;
· 通過建立優化、透明的(de)管理流程和權責的(de)定義，監控管理流程、進行(xing)績(ji)效評價;降低(di)IT運營的(de)管理成本和風險(xian);
· 易于整合(he)服務管(guan)理(li)流程(cheng)和其它(ta)管(guan)理(li)系統，如：信息安全管(guan)理(li)體(ti)系ISMS 、質量(liang)管(guan)理(li)體(ti)系ISO9000等;
· 將現有管理(li)體系和(he)業務(wu)流程整合，規范IT部門服務(wu)水平，規范工作流程，降低由人員變動導致的(de)風(feng)險;
· 提高(gao)IT部門相關員工的專業素質，提高(gao)員工的服(fu)務能力和工作效率;
· 提(ti)升IT部(bu)門整(zheng)體運(yun)作及部(bu)門間溝(gou)通的(de)能力(li)。
