銀行營業網點服務認證簡介：
通(tong)過對銀(yin)行(xing)服務治理和(he)銀(yin)行(xing)營業(ye)(ye)網(wang)點(dian)服務提(ti)供的尺(chi)度切合性評定，為銀(yin)行(xing)識別服務風險和(he)革新(xin)服務質(zhi)量(liang)提(ti)出(chu)意(yi)見和(he)建議，助(zhu)力銀(yin)行(xing)規范(fan)化服務治理，促進銀(yin)行(xing)營業(ye)(ye)網(wang)點(dian)提(ti)升(sheng)服務質(zhi)量(liang)。
對提高(gao)銀(yin)行(xing)營業網(wang)(wang)點(dian)服務供應質(zhi)量(liang)和效(xiao)率，實現(xian)銀(yin)行(xing)營業網(wang)(wang)點(dian)與消費(fei)者之間信息有效(xiao)通(tong)報，保障(zhang)消費(fei)者正當(dang)權(quan)益(yi)發(fa)揮重要促進作用，在金(jin)融行(xing)業供應側革新和普惠金(jin)融系(xi)列(lie)政策中具有重要意義(yi)。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
哈爾濱 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業(ye)網點服務(wu)基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業(ye)網點服務(wu)評價準則》（GB/T32318-2015）；
哈爾濱 銀行營業網點服務認證認證依據
銀(yin)行(xing)(xing)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)治理(li)體(ti)系(xi)和銀(yin)行(xing)(xing)營(ying)業網(wang)點(dian)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)提(ti)供，包羅：服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)治理(li)體(ti)系(xi)建設和執(zhi)行(xing)(xing)的有效性，以及營(ying)業網(wang)點(dian)的服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)情況(kuang)、服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)功效、服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)治理(li)、消(xiao)費者權益掩護(hu)等尺度切合性。
截至2018年12月底，全國(guo)獲得網點(dian)國(guo)標(biao)認(ren)證(zheng)證(zheng)書的(de)(de)網點(dian)10569個。這(zhe)些網點(dian)分布(bu)在北(bei)京(jing)、山東、江蘇、浙江、上海、廣州、云南(nan)、內蒙古(gu)、陜西、山西等26個省(sheng)市，銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)類(lei)型(xing)涵蓋(gai)大型(xing)國(guo)有(you)商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)、股份(fen)制商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)、城商(shang)(shang)行(xing)(xing)、農(nong)商(shang)(shang)行(xing)(xing)、農(nong)聯社、村鎮銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)及外資(zi)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)等，全國(guo)范圍(wei)(wei)內各商(shang)(shang)業(ye)銀(yin)(yin)(yin)行(xing)(xing)學(xue)標(biao)對標(biao)達標(biao)、通過認(ren)證(zheng)手(shou)段提升網點(dian)服(fu)務(wu)質量(liang)的(de)(de)意識(shi)和(he)氛(fen)圍(wei)(wei)初步形成。
