售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國認(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)可條例》規(gui)定：我(wo)國的認(ren)證(zheng)(zheng)分“產(chan)(chan)品(pin)、服(fu)務、管理體(ti)系(xi)(xi)(xi)”三(san)類(lei)(lei)認(ren)證(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品(pin)”等，屬(shu)于(yu)產(chan)(chan)品(pin)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別；“ISO9001質量(liang)管理體(ti)系(xi)(xi)(xi)”、“ISO14001環(huan)境管理體(ti)系(xi)(xi)(xi)”、“ISO45001職業健康安全(quan)管理體(ti)系(xi)(xi)(xi)”等，屬(shu)于(yu)管理體(ti)系(xi)(xi)(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別。還有一類(lei)(lei)就是(shi)服(fu)務認(ren)證(zheng)(zheng)，售(shou)后服(fu)務質量(liang)測評認(ren)證(zheng)(zheng)屬(shu)于(yu)服(fu)務認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別，是(shi)運用《商(shang)品(pin)售(shou)后服(fu)務評價體(ti)系(xi)(xi)(xi)》標(biao)準（GB/T27922-2011），對企業的服(fu)務能力進行審核，對服(fu)務水平做出評價的一種認(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務質量測評內(nei)容包(bao)含(han)《商品經營服務質量管(guan)理規(gui)范》GB/T16868-2019和(he)《商品售后服務評價體系(xi)》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質量測評證(zheng)(zheng)書是企業(ye)運行(xing)售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質量測評體系，認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)機構對其售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質量進(jin)行(xing)測評，是否滿足(zu)“商品經(jing)營(ying)服(fu)務(wu)質量管理規(gui)范”GB/T16868-2019從(cong)而頒發認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書。
