售后服務質量能力測評簡介：
《中華(hua)共和國(guo)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條例》規(gui)定：我國(guo)的認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分“產品、服務(wu)(wu)、管理(li)體(ti)系”三(san)類(lei)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食(shi)品”等，屬(shu)于產品認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別；“ISO9001質量管理(li)體(ti)系”、“ISO14001環境管理(li)體(ti)系”、“ISO45001職業(ye)健(jian)康安全管理(li)體(ti)系”等，屬(shu)于管理(li)體(ti)系認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別。還有一(yi)類(lei)就是服務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售后(hou)服務(wu)(wu)質量測評(ping)(ping)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬(shu)于服務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別，是運用《商品售后(hou)服務(wu)(wu)評(ping)(ping)價(jia)(jia)體(ti)系》標準（GB/T27922-2011），對企業(ye)的服務(wu)(wu)能力進行(xing)審核，對服務(wu)(wu)水平做(zuo)出(chu)評(ping)(ping)價(jia)(jia)的一(yi)種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)務(wu)質量(liang)測(ce)評內容包(bao)含《商(shang)(shang)品經營服(fu)務(wu)質量(liang)管(guan)理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商(shang)(shang)品售后服(fu)務(wu)評價體系(xi)》GB/T27922-2011標(biao)準。
售后(hou)服(fu)務質量(liang)(liang)測評證(zheng)書(shu)是(shi)企(qi)業(ye)運行售后(hou)服(fu)務質量(liang)(liang)測評體系，認證(zheng)機(ji)構對其售后(hou)服(fu)務質量(liang)(liang)進(jin)行測評，是(shi)否滿(man)足“商(shang)品(pin)經營服(fu)務質量(liang)(liang)管理規(gui)范”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)證(zheng)書(shu)。
