售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國認(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)可條(tiao)例》規定：我國的(de)認(ren)證(zheng)(zheng)分(fen)“產品(pin)(pin)、服務(wu)(wu)(wu)(wu)、管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”三類(lei)認(ren)證(zheng)(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠色(se)食品(pin)(pin)”等，屬(shu)于(yu)產品(pin)(pin)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別；“ISO9001質量(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健康安全(quan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)”等，屬(shu)于(yu)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別。還有一(yi)(yi)類(lei)就(jiu)是服務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)，售后服務(wu)(wu)(wu)(wu)質量(liang)測評(ping)認(ren)證(zheng)(zheng)屬(shu)于(yu)服務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別，是運用《商品(pin)(pin)售后服務(wu)(wu)(wu)(wu)評(ping)價體(ti)系(xi)》標準(zhun)（GB/T27922-2011），對企業的(de)服務(wu)(wu)(wu)(wu)能力進行審核(he)，對服務(wu)(wu)(wu)(wu)水平做(zuo)出評(ping)價的(de)一(yi)(yi)種認(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務質量測評(ping)(ping)內容(rong)包含《商(shang)品(pin)經營(ying)服務質量管理規范》GB/T16868-2019和《商(shang)品(pin)售后服務評(ping)(ping)價體系》GB/T27922-2011標準。
售后服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)測(ce)(ce)(ce)評(ping)證(zheng)(zheng)書是企業運(yun)行(xing)售后服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)測(ce)(ce)(ce)評(ping)體系(xi)，認證(zheng)(zheng)機構對其售后服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)進(jin)行(xing)測(ce)(ce)(ce)評(ping)，是否滿足“商品經營服(fu)(fu)務質(zhi)量(liang)管理規(gui)范”GB/T16868-2019從而頒(ban)發認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書。
