售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和(he)國(guo)(guo)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條例》規定(ding)：我國(guo)(guo)的(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分(fen)“產品、服(fu)(fu)務(wu)(wu)、管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)”三類(lei)(lei)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食(shi)品”等，屬(shu)于產品認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別；“ISO9001質(zhi)量管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職(zhi)業健(jian)康安(an)全管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)”等，屬(shu)于管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別。還有一類(lei)(lei)就是(shi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)質(zhi)量測評(ping)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬(shu)于服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別，是(shi)運(yun)用(yong)《商品售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)評(ping)價體(ti)(ti)系(xi)(xi)》標(biao)準（GB/T27922-2011），對(dui)企業的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)能力進行(xing)審核，對(dui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)水平做(zuo)出評(ping)價的(de)一種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)(shou)后(hou)(hou)服務質量(liang)測評內容包含《商(shang)品經營服務質量(liang)管理規范》GB/T16868-2019和(he)《商(shang)品售(shou)(shou)后(hou)(hou)服務評價體(ti)系》GB/T27922-2011標準。
售后(hou)服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)測(ce)評(ping)證(zheng)書是(shi)企業運(yun)行售后(hou)服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)測(ce)評(ping)體系，認(ren)證(zheng)機(ji)構對其售后(hou)服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)進(jin)行測(ce)評(ping)，是(shi)否滿足“商品經營(ying)服(fu)務質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)管理(li)規(gui)范”GB/T16868-2019從(cong)而(er)頒發認(ren)證(zheng)證(zheng)書。
