售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國(guo)(guo)認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)可(ke)條(tiao)例(li)》規(gui)定：我國(guo)(guo)的認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證分“產品、服(fu)務(wu)、管理體(ti)系(xi)(xi)”三(san)類(lei)認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證。其中(zhong)如“3C”、“綠色食品”等(deng)，屬于(yu)產品認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證類(lei)別(bie)；“ISO9001質(zhi)(zhi)量管理體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管理體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業健康安全管理體(ti)系(xi)(xi)”等(deng)，屬于(yu)管理體(ti)系(xi)(xi)認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證類(lei)別(bie)。還有一類(lei)就是服(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證，售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量測(ce)評(ping)認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證屬于(yu)服(fu)務(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證類(lei)別(bie)，是運用(yong)《商品售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)評(ping)價(jia)體(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的服(fu)務(wu)能力進行(xing)審核(he)，對服(fu)務(wu)水(shui)平做出評(ping)價(jia)的一種認(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)證。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務(wu)質量測評內容包(bao)含《商品經營服務(wu)質量管理規范(fan)》GB/T16868-2019和《商品售后服務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后服務(wu)(wu)質量(liang)測評(ping)證書(shu)是企業運行售(shou)后服務(wu)(wu)質量(liang)測評(ping)體系，認證機構對其售(shou)后服務(wu)(wu)質量(liang)進行測評(ping)，是否(fou)滿足(zu)“商品經營(ying)服務(wu)(wu)質量(liang)管(guan)理規(gui)范”GB/T16868-2019從(cong)而頒發認證證書(shu)。
