售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國(guo)認(ren)證認(ren)可條例》規定：我(wo)國(guo)的(de)認(ren)證分“產品、服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、管理(li)(li)體(ti)(ti)系”三類(lei)認(ren)證。其中(zhong)如“3C”、“綠(lv)色食品”等(deng)，屬于(yu)產品認(ren)證類(lei)別(bie)(bie)；“ISO9001質(zhi)量管理(li)(li)體(ti)(ti)系”、“ISO14001環境管理(li)(li)體(ti)(ti)系”、“ISO45001職業(ye)健康安(an)全管理(li)(li)體(ti)(ti)系”等(deng)，屬于(yu)管理(li)(li)體(ti)(ti)系認(ren)證類(lei)別(bie)(bie)。還有一(yi)(yi)類(lei)就是(shi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證，售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量測評(ping)認(ren)證屬于(yu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證類(lei)別(bie)(bie)，是(shi)運(yun)用(yong)《商品售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)評(ping)價(jia)體(ti)(ti)系》標準（GB/T27922-2011），對企業(ye)的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)能(neng)力進行審核，對服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)水(shui)平(ping)做出(chu)評(ping)價(jia)的(de)一(yi)(yi)種認(ren)證。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務(wu)質量測評內(nei)容包含《商品經營服務(wu)質量管理規范》GB/T16868-2019和《商品售后服務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售(shou)后(hou)服務(wu)質(zhi)量(liang)測(ce)評(ping)證(zheng)書(shu)是(shi)企業運行售(shou)后(hou)服務(wu)質(zhi)量(liang)測(ce)評(ping)體系(xi)，認(ren)證(zheng)機構對其售(shou)后(hou)服務(wu)質(zhi)量(liang)進(jin)行測(ce)評(ping)，是(shi)否滿足“商品經營服務(wu)質(zhi)量(liang)管(guan)理規范(fan)”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)。
