售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國(guo)認(ren)證(zheng)認(ren)可條(tiao)例》規(gui)定(ding)：我國(guo)的(de)認(ren)證(zheng)分(fen)“產品(pin)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)、管(guan)(guan)理體(ti)系”三類(lei)(lei)認(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品(pin)”等(deng)，屬于產品(pin)認(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別；“ISO9001質(zhi)量管(guan)(guan)理體(ti)系”、“ISO14001環境管(guan)(guan)理體(ti)系”、“ISO45001職業(ye)健康安全管(guan)(guan)理體(ti)系”等(deng)，屬于管(guan)(guan)理體(ti)系認(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別。還有一類(lei)(lei)就是(shi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)，售后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量測評(ping)認(ren)證(zheng)屬于服(fu)(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)類(lei)(lei)別，是(shi)運用《商(shang)品(pin)售后(hou)服(fu)(fu)(fu)務(wu)評(ping)價(jia)體(ti)系》標準（GB/T27922-2011），對企業(ye)的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)能力進行審核，對服(fu)(fu)(fu)務(wu)水平(ping)做出評(ping)價(jia)的(de)一種認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)務質量測評內容包含《商(shang)品經營服(fu)(fu)務質量管理規范》GB/T16868-2019和《商(shang)品售(shou)后(hou)(hou)服(fu)(fu)務評價體系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售(shou)(shou)后服務質量測評證(zheng)(zheng)書(shu)是企業運行售(shou)(shou)后服務質量測評體系，認證(zheng)(zheng)機構對其售(shou)(shou)后服務質量進行測評，是否滿足“商品經(jing)營服務質量管理規范”GB/T16868-2019從(cong)而頒發認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書(shu)。
