售后服務質量能力測評簡介:
《中華共和國認(ren)證(zheng)認(ren)可條例》規定(ding):我國的認(ren)證(zheng)分“產品(pin)、服(fu)務(wu)(wu)、管理(li)(li)體(ti)系(xi)”三(san)類認(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品(pin)”等,屬于產品(pin)認(ren)證(zheng)類別(bie);“ISO9001質量(liang)管理(li)(li)體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管理(li)(li)體(ti)系(xi)”、“ISO45001職業(ye)(ye)健康安(an)全管理(li)(li)體(ti)系(xi)”等,屬于管理(li)(li)體(ti)系(xi)認(ren)證(zheng)類別(bie)。還有一類就是服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng),售(shou)(shou)后服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)測(ce)評認(ren)證(zheng)屬于服(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)類別(bie),是運用(yong)《商品(pin)售(shou)(shou)后服(fu)務(wu)(wu)評價體(ti)系(xi)》標準(GB/T27922-2011),對企業(ye)(ye)的服(fu)務(wu)(wu)能力進行審(shen)核(he),對服(fu)務(wu)(wu)水平做出(chu)評價的一種認(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)(fu)務質量測評內容包含(han)《商(shang)品經營服(fu)(fu)務質量管(guan)理規范》GB/T16868-2019和《商(shang)品售后(hou)服(fu)(fu)務評價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后服務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量測(ce)評(ping)(ping)證(zheng)書是(shi)企(qi)業運行售(shou)后服務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量測(ce)評(ping)(ping)體系(xi),認證(zheng)機構對(dui)其售(shou)后服務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量進行測(ce)評(ping)(ping),是(shi)否(fou)滿(man)足“商(shang)品經營服務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量管理規(gui)范”GB/T16868-2019從(cong)而頒發認證(zheng)證(zheng)書。