售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)(zhong)華(hua)共和國(guo)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條例》規定：我(wo)國(guo)的(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分“產品(pin)、服(fu)務(wu)、管(guan)理(li)(li)體系(xi)(xi)”三類(lei)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其中(zhong)(zhong)如“3C”、“綠色食品(pin)”等，屬(shu)于產品(pin)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別；“ISO9001質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)(li)體系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理(li)(li)體系(xi)(xi)”、“ISO45001職(zhi)業健康安全管(guan)理(li)(li)體系(xi)(xi)”等，屬(shu)于管(guan)理(li)(li)體系(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別。還有一類(lei)就是服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售后服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)測評認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬(shu)于服(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別，是運用《商品(pin)售后服(fu)務(wu)評價體系(xi)(xi)》標準(zhun)（GB/T27922-2011），對企業的(de)服(fu)務(wu)能力進(jin)行審(shen)核，對服(fu)務(wu)水平做出評價的(de)一種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務質量測評(ping)內容包含《商(shang)品(pin)經(jing)營服務質量管(guan)理(li)規范(fan)》GB/T16868-2019和《商(shang)品(pin)售后服務評(ping)價體系(xi)》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后服(fu)務質(zhi)量測(ce)(ce)評證書(shu)是(shi)企業運行售(shou)后服(fu)務質(zhi)量測(ce)(ce)評體系(xi)，認證機構對其(qi)售(shou)后服(fu)務質(zhi)量進行測(ce)(ce)評，是(shi)否(fou)滿足“商品經營服(fu)務質(zhi)量管理規范”GB/T16868-2019從而(er)頒發認證證書(shu)。
