售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國認(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)可條(tiao)例》規定(ding)：我國的認(ren)證(zheng)(zheng)分“產品(pin)、服(fu)(fu)(fu)務、管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)”三(san)類(lei)認(ren)證(zheng)(zheng)。其中(zhong)如(ru)“3C”、“綠色食(shi)品(pin)”等(deng)，屬于產品(pin)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)；“ISO9001質量(liang)管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健康安全管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)”等(deng)，屬于管(guan)理(li)(li)體(ti)(ti)系(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)。還有(you)一(yi)(yi)類(lei)就是服(fu)(fu)(fu)務認(ren)證(zheng)(zheng)，售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務質量(liang)測評(ping)認(ren)證(zheng)(zheng)屬于服(fu)(fu)(fu)務認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)，是運用(yong)《商品(pin)售(shou)后服(fu)(fu)(fu)務評(ping)價(jia)體(ti)(ti)系(xi)》標準(zhun)（GB/T27922-2011），對企業的服(fu)(fu)(fu)務能力進行審核，對服(fu)(fu)(fu)務水平做(zuo)出評(ping)價(jia)的一(yi)(yi)種認(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)測(ce)評內容包含《商品經營服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)管(guan)理規范》GB/T16868-2019和《商品售后服(fu)(fu)務(wu)評價(jia)體(ti)系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后(hou)服務質量(liang)測評(ping)證(zheng)書是企(qi)業運行售(shou)后(hou)服務質量(liang)測評(ping)體系(xi)，認證(zheng)機構對其售(shou)后(hou)服務質量(liang)進(jin)行測評(ping)，是否滿足“商品經營服務質量(liang)管理(li)規范”GB/T16868-2019從(cong)而頒發認證(zheng)證(zheng)書。
