售后服務質量能力測評簡介：
《中華(hua)共和國認(ren)證認(ren)可條例》規(gui)定：我國的(de)(de)認(ren)證分“產品、服(fu)務(wu)、管(guan)理體系(xi)(xi)”三類(lei)認(ren)證。其中如“3C”、“綠色(se)食品”等(deng)，屬(shu)于(yu)(yu)產品認(ren)證類(lei)別；“ISO9001質量管(guan)理體系(xi)(xi)”、“ISO14001環境(jing)管(guan)理體系(xi)(xi)”、“ISO45001職業健康安全管(guan)理體系(xi)(xi)”等(deng)，屬(shu)于(yu)(yu)管(guan)理體系(xi)(xi)認(ren)證類(lei)別。還有一類(lei)就是服(fu)務(wu)認(ren)證，售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)質量測評認(ren)證屬(shu)于(yu)(yu)服(fu)務(wu)認(ren)證類(lei)別，是運用(yong)《商品售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)評價體系(xi)(xi)》標(biao)準（GB/T27922-2011），對(dui)企業的(de)(de)服(fu)務(wu)能力進行(xing)審核，對(dui)服(fu)務(wu)水平做(zuo)出評價的(de)(de)一種認(ren)證。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服(fu)務質量測評內容包含(han)《商(shang)品(pin)經(jing)營服(fu)務質量管理規范》GB/T16868-2019和(he)《商(shang)品(pin)售后(hou)服(fu)務評價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后服(fu)務質(zhi)量(liang)測(ce)評證(zheng)(zheng)(zheng)書是企業運行售(shou)后服(fu)務質(zhi)量(liang)測(ce)評體系，認證(zheng)(zheng)(zheng)機構(gou)對其(qi)售(shou)后服(fu)務質(zhi)量(liang)進行測(ce)評，是否(fou)滿足“商品(pin)經營服(fu)務質(zhi)量(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而頒發(fa)認證(zheng)(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)(zheng)書。
