售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國認(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)可條例》規定(ding)：我國的認(ren)證(zheng)(zheng)分“產(chan)品、服(fu)(fu)務(wu)(wu)、管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系”三類認(ren)證(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品”等，屬于產(chan)品認(ren)證(zheng)(zheng)類別；“ISO9001質量管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系”、“ISO14001環境(jing)管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系”、“ISO45001職業健康安全(quan)管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系”等，屬于管(guan)(guan)理(li)(li)體(ti)系認(ren)證(zheng)(zheng)類別。還(huan)有一類就是(shi)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)，售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量測評認(ren)證(zheng)(zheng)屬于服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)類別，是(shi)運用《商(shang)品售后服(fu)(fu)務(wu)(wu)評價(jia)體(ti)系》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企業的服(fu)(fu)務(wu)(wu)能力進行審核(he)，對(dui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)水(shui)平做(zuo)出(chu)評價(jia)的一種認(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務質(zhi)量測評內容包含《商(shang)品經營服務質(zhi)量管理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商(shang)品售后服務評價(jia)體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務質(zhi)量測評(ping)證(zheng)書是(shi)企業運行(xing)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務質(zhi)量測評(ping)體系(xi)，認(ren)證(zheng)機構對其售(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)務質(zhi)量進(jin)行(xing)測評(ping)，是(shi)否滿(man)足(zu)“商品(pin)經營(ying)服(fu)(fu)(fu)務質(zhi)量管理規(gui)范”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證(zheng)證(zheng)書。
