售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)(ren)可條例》規定：我國的認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)分“產(chan)(chan)品、服(fu)務、管理(li)(li)體(ti)系”三類(lei)(lei)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。其中如(ru)“3C”、“綠色食(shi)品”等，屬于(yu)產(chan)(chan)品認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別；“ISO9001質(zhi)量管理(li)(li)體(ti)系”、“ISO14001環境管理(li)(li)體(ti)系”、“ISO45001職(zhi)業健康(kang)安全管理(li)(li)體(ti)系”等，屬于(yu)管理(li)(li)體(ti)系認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別。還有(you)一(yi)類(lei)(lei)就是服(fu)務認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，售后服(fu)務質(zhi)量測評認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)屬于(yu)服(fu)務認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別，是運用《商品售后服(fu)務評價體(ti)系》標準(zhun)（GB/T27922-2011），對(dui)企(qi)業的服(fu)務能力進(jin)行(xing)審核，對(dui)服(fu)務水平做出評價的一(yi)種認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
服務行業、生產企業 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務(wu)質量測(ce)評內容(rong)包含《商品(pin)經營服務(wu)質量管理規范》GB/T16868-2019和(he)《商品(pin)售后服務(wu)評價(jia)體系》GB/T27922-2011標(biao)準。
售后服(fu)務質量(liang)測評(ping)證(zheng)書(shu)是企業運行售后服(fu)務質量(liang)測評(ping)體系，認證(zheng)機構對其售后服(fu)務質量(liang)進行測評(ping)，是否滿足(zu)“商品(pin)經營(ying)服(fu)務質量(liang)管理(li)規范”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)證(zheng)書(shu)。
