售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國認(ren)證認(ren)可條例》規定(ding)：我國的(de)(de)認(ren)證分“產品(pin)、服(fu)(fu)務(wu)、管(guan)理(li)體系(xi)(xi)”三類認(ren)證。其中如“3C”、“綠色食品(pin)”等(deng)，屬于(yu)產品(pin)認(ren)證類別；“ISO9001質量管(guan)理(li)體系(xi)(xi)”、“ISO14001環境管(guan)理(li)體系(xi)(xi)”、“ISO45001職(zhi)業(ye)健康安全管(guan)理(li)體系(xi)(xi)”等(deng)，屬于(yu)管(guan)理(li)體系(xi)(xi)認(ren)證類別。還有一(yi)類就(jiu)是服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證，售后服(fu)(fu)務(wu)質量測評(ping)認(ren)證屬于(yu)服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證類別，是運(yun)用(yong)《商(shang)品(pin)售后服(fu)(fu)務(wu)評(ping)價(jia)體系(xi)(xi)》標準(zhun)（GB/T27922-2011），對(dui)企業(ye)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)能(neng)力(li)進行審核，對(dui)服(fu)(fu)務(wu)水平(ping)做出評(ping)價(jia)的(de)(de)一(yi)種認(ren)證。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務(wu)質量(liang)測評內容包含《商品(pin)經(jing)營服務(wu)質量(liang)管理規范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售后服務(wu)評價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后服務(wu)質量(liang)(liang)測評(ping)證書(shu)是企業運行售(shou)后服務(wu)質量(liang)(liang)測評(ping)體系，認證機(ji)構(gou)對其售(shou)后服務(wu)質量(liang)(liang)進行測評(ping)，是否滿足“商品(pin)經營服務(wu)質量(liang)(liang)管(guan)理規范”GB/T16868-2019從而頒(ban)發認證證書(shu)。
