售后服務質量能力測評簡介:
《中(zhong)華共和國認(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)可條例》規定:我國的(de)認(ren)證(zheng)(zheng)分“產(chan)品(pin)、服(fu)(fu)(fu)務、管(guan)理體(ti)系”三類(lei)認(ren)證(zheng)(zheng)。其(qi)中(zhong)如“3C”、“綠(lv)色食品(pin)”等,屬于(yu)產(chan)品(pin)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別;“ISO9001質量管(guan)理體(ti)系”、“ISO14001環(huan)境管(guan)理體(ti)系”、“ISO45001職業(ye)健康(kang)安全管(guan)理體(ti)系”等,屬于(yu)管(guan)理體(ti)系認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別。還有一(yi)(yi)類(lei)就是服(fu)(fu)(fu)務認(ren)證(zheng)(zheng),售后服(fu)(fu)(fu)務質量測評認(ren)證(zheng)(zheng)屬于(yu)服(fu)(fu)(fu)務認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)別,是運用(yong)《商品(pin)售后服(fu)(fu)(fu)務評價體(ti)系》標(biao)準(GB/T27922-2011),對(dui)企業(ye)的(de)服(fu)(fu)(fu)務能力進行審(shen)核,對(dui)服(fu)(fu)(fu)務水平(ping)做出評價的(de)一(yi)(yi)種認(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服務(wu)質(zhi)量測評(ping)內容包含《商品經營服務(wu)質(zhi)量管(guan)理規范》GB/T16868-2019和《商品售(shou)后服務(wu)評(ping)價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后服務(wu)質(zhi)量(liang)測評證書是企業(ye)運行售(shou)后服務(wu)質(zhi)量(liang)測評體系(xi),認(ren)證機(ji)構(gou)對其售(shou)后服務(wu)質(zhi)量(liang)進行測評,是否滿足“商品經營服務(wu)質(zhi)量(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證證書。