售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華(hua)共和(he)國認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)可條(tiao)例(li)》規(gui)定：我國的認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)分“產品(pin)、服(fu)(fu)務(wu)、管理(li)體系(xi)”三類(lei)(lei)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠色食品(pin)”等，屬于產品(pin)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別(bie)；“ISO9001質量管理(li)體系(xi)”、“ISO14001環境管理(li)體系(xi)”、“ISO45001職業健(jian)康安(an)全管理(li)體系(xi)”等，屬于管理(li)體系(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別(bie)。還有一類(lei)(lei)就是(shi)(shi)服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，售后服(fu)(fu)務(wu)質量測(ce)評(ping)(ping)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)屬于服(fu)(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別(bie)，是(shi)(shi)運用(yong)《商品(pin)售后服(fu)(fu)務(wu)評(ping)(ping)價(jia)體系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的服(fu)(fu)務(wu)能力進(jin)行(xing)審核，對服(fu)(fu)務(wu)水(shui)平(ping)做(zuo)出評(ping)(ping)價(jia)的一種(zhong)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)務(wu)質量測評(ping)內容包(bao)含《商(shang)品經營服(fu)務(wu)質量管理規范》GB/T16868-2019和《商(shang)品售后服(fu)務(wu)評(ping)價體(ti)系》GB/T27922-2011標準。
售后(hou)(hou)服務質(zhi)量測(ce)評(ping)證書是企業運行售后(hou)(hou)服務質(zhi)量測(ce)評(ping)體(ti)系，認(ren)證機構(gou)對其售后(hou)(hou)服務質(zhi)量進行測(ce)評(ping)，是否滿足“商品經(jing)營服務質(zhi)量管理規(gui)范”GB/T16868-2019從而頒發認(ren)證證書。
