售后服務質量能力測評簡介:
《中(zhong)華共(gong)和國認(ren)(ren)證認(ren)(ren)可條例》規定:我國的認(ren)(ren)證分“產品(pin)、服(fu)務、管(guan)理(li)體(ti)系”三類認(ren)(ren)證。其中(zhong)如“3C”、“綠色食品(pin)”等,屬(shu)于產品(pin)認(ren)(ren)證類別;“ISO9001質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)系”、“ISO14001環境管(guan)理(li)體(ti)系”、“ISO45001職(zhi)業(ye)健康(kang)安全管(guan)理(li)體(ti)系”等,屬(shu)于管(guan)理(li)體(ti)系認(ren)(ren)證類別。還有(you)一類就是服(fu)務認(ren)(ren)證,售后服(fu)務質(zhi)量(liang)測評(ping)認(ren)(ren)證屬(shu)于服(fu)務認(ren)(ren)證類別,是運用《商品(pin)售后服(fu)務評(ping)價體(ti)系》標準(zhun)(GB/T27922-2011),對(dui)企業(ye)的服(fu)務能力進行(xing)審核,對(dui)服(fu)務水平做出評(ping)價的一種認(ren)(ren)證。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務質量測評(ping)內容包(bao)含(han)《商(shang)品(pin)經(jing)營服務質量管(guan)理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商(shang)品(pin)售后服務評(ping)價體(ti)系(xi)》GB/T27922-2011標準。
售后服(fu)務質量測評(ping)(ping)(ping)證(zheng)書是(shi)企(qi)業運行售后服(fu)務質量測評(ping)(ping)(ping)體(ti)系,認證(zheng)機構對其售后服(fu)務質量進行測評(ping)(ping)(ping),是(shi)否滿足“商品經營服(fu)務質量管理規范”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)證(zheng)書。