售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國(guo)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可(ke)條例》規定(ding)：我國(guo)的(de)(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分“產品、服(fu)務、管理體系”三類認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠色食品”等(deng)，屬于產品認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別；“ISO9001質量(liang)管理體系”、“ISO14001環境(jing)管理體系”、“ISO45001職(zhi)業(ye)健康(kang)安全管理體系”等(deng)，屬于管理體系認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別。還有一類就是服(fu)務認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售后服(fu)務質量(liang)測評認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬于服(fu)務認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別，是運用《商品售后服(fu)務評價(jia)體系》標準（GB/T27922-2011），對企業(ye)的(de)(de)服(fu)務能(neng)力進行(xing)審(shen)核，對服(fu)務水平做(zuo)出(chu)評價(jia)的(de)(de)一種(zhong)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后(hou)服務質量測評(ping)內容包(bao)含《商(shang)品(pin)經營服務質量管理規范》GB/T16868-2019和(he)《商(shang)品(pin)售后(hou)服務評(ping)價體(ti)系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售后服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量測(ce)(ce)評證(zheng)書是(shi)(shi)企(qi)業(ye)運行(xing)(xing)售后服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量測(ce)(ce)評體系(xi)，認證(zheng)機構對其售后服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量進行(xing)(xing)測(ce)(ce)評，是(shi)(shi)否(fou)滿(man)足“商品(pin)經營服(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量管理規范”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)證(zheng)書。
