售后服務質量能力測評簡介：
《中華(hua)共和國認(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)可條例》規定：我(wo)國的認(ren)證(zheng)(zheng)分“產品(pin)、服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)、管理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)”三類(lei)(lei)認(ren)證(zheng)(zheng)。其中如(ru)“3C”、“綠色食(shi)品(pin)”等(deng)，屬于(yu)產品(pin)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別；“ISO9001質量管理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健(jian)康安(an)全管理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)”等(deng)，屬于(yu)管理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別。還(huan)有(you)一類(lei)(lei)就是(shi)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)，售(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)質量測評(ping)認(ren)證(zheng)(zheng)屬于(yu)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別，是(shi)運用《商品(pin)售(shou)后(hou)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)評(ping)價體(ti)(ti)(ti)系(xi)》標(biao)準（GB/T27922-2011），對(dui)企(qi)業的服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)能力進行審核(he)，對(dui)服(fu)(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)水平做出評(ping)價的一種認(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)務質量測評內容(rong)包(bao)含(han)《商品經(jing)營服(fu)務質量管理規范》GB/T16868-2019和《商品售后服(fu)務評價體系(xi)》GB/T27922-2011標準。
售后(hou)服(fu)務(wu)質量(liang)測評證書是(shi)企業運行售后(hou)服(fu)務(wu)質量(liang)測評體系，認證機構對其售后(hou)服(fu)務(wu)質量(liang)進行測評，是(shi)否滿足“商品(pin)經(jing)營服(fu)務(wu)質量(liang)管(guan)理規范”GB/T16868-2019從而頒發(fa)認證證書。
