售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)(ren)(ren)可(ke)條例(li)》規定：我國的(de)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)分“產(chan)品(pin)、服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)、管(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系(xi)”三類認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。其中(zhong)如(ru)“3C”、“綠色食(shi)品(pin)”等(deng)，屬于產(chan)品(pin)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類別(bie)；“ISO9001質量管(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系(xi)”、“ISO14001環(huan)境管(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健康安全管(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系(xi)”等(deng)，屬于管(guan)理(li)(li)(li)體(ti)系(xi)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類別(bie)。還有一類就是(shi)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)，售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)質量測評(ping)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)屬于服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)類別(bie)，是(shi)運用(yong)《商品(pin)售后服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)評(ping)價(jia)體(ti)系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業的(de)服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)能力進(jin)行審核(he)，對服(fu)(fu)(fu)務(wu)(wu)水(shui)平做出評(ping)價(jia)的(de)一種(zhong)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后(hou)服務質量(liang)測評(ping)內容包含《商品經(jing)營服務質量(liang)管理(li)規范(fan)》GB/T16868-2019和《商品售(shou)后(hou)服務評(ping)價(jia)體(ti)系》GB/T27922-2011標準。
售后服(fu)(fu)務質(zhi)量測評證(zheng)書是(shi)企業運行售后服(fu)(fu)務質(zhi)量測評體系(xi)，認證(zheng)機(ji)構對其售后服(fu)(fu)務質(zhi)量進行測評，是(shi)否滿(man)足“商(shang)品經營服(fu)(fu)務質(zhi)量管理規范”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)證(zheng)書。
