售后服務質量能力測評簡介:
《中華共和國認(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)可條例》規定(ding):我(wo)國的認(ren)(ren)證(zheng)分(fen)“產(chan)品(pin)、服(fu)務(wu)(wu)(wu)、管理(li)(li)體(ti)系”三類(lei)認(ren)(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠色(se)食品(pin)”等(deng),屬(shu)于(yu)(yu)產(chan)品(pin)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別;“ISO9001質量(liang)管理(li)(li)體(ti)系”、“ISO14001環境管理(li)(li)體(ti)系”、“ISO45001職業(ye)健康安全(quan)管理(li)(li)體(ti)系”等(deng),屬(shu)于(yu)(yu)管理(li)(li)體(ti)系認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別。還有一類(lei)就是服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng),售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量(liang)測評認(ren)(ren)證(zheng)屬(shu)于(yu)(yu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別,是運用《商(shang)品(pin)售(shou)后服(fu)務(wu)(wu)(wu)評價體(ti)系》標準(GB/T27922-2011),對企業(ye)的服(fu)務(wu)(wu)(wu)能(neng)力(li)進行(xing)審核,對服(fu)務(wu)(wu)(wu)水平做出評價的一種認(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服務(wu)質(zhi)量測(ce)評內容包含《商品(pin)經營服務(wu)質(zhi)量管理規范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售(shou)后服務(wu)評價(jia)體系》GB/T27922-2011標準。
售后服(fu)務質量(liang)測(ce)(ce)評證(zheng)書(shu)是企業運行售后服(fu)務質量(liang)測(ce)(ce)評體系,認(ren)證(zheng)機構對(dui)其售后服(fu)務質量(liang)進行測(ce)(ce)評,是否滿足“商(shang)品經營服(fu)務質量(liang)管理規(gui)范”GB/T16868-2019從(cong)而頒發認(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)。