售后服務質量能力測評簡介:
《中(zhong)華共(gong)和國(guo)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)(ren)(ren)可條例》規定(ding):我國(guo)的(de)(de)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)分“產(chan)品(pin)(pin)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)、管理(li)體(ti)(ti)系(xi)”三(san)類認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠色食品(pin)(pin)”等,屬于(yu)產(chan)品(pin)(pin)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)類別;“ISO9001質量(liang)管理(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管理(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健(jian)康(kang)安全管理(li)體(ti)(ti)系(xi)”等,屬于(yu)管理(li)體(ti)(ti)系(xi)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)類別。還有一類就是服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng),售后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量(liang)測評認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)屬于(yu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)類別,是運用《商(shang)品(pin)(pin)售后(hou)(hou)服(fu)(fu)務(wu)(wu)評價體(ti)(ti)系(xi)》標準(GB/T27922-2011),對(dui)企(qi)業的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)能力進行審核,對(dui)服(fu)(fu)務(wu)(wu)水平做出評價的(de)(de)一種認(ren)(ren)(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
![]() |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
服務行業、生產企業 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)測評內容(rong)包含《商品經營服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)管理(li)規范》GB/T16868-2019和(he)《商品售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)評價體系(xi)》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售后服務質量(liang)測評證(zheng)書(shu)是(shi)企業(ye)運行售后服務質量(liang)測評體系,認(ren)證(zheng)機構對其售后服務質量(liang)進(jin)行測評,是(shi)否滿足(zu)“商品經營服務質量(liang)管理(li)規范”GB/T16868-2019從而頒(ban)發認(ren)證(zheng)證(zheng)書(shu)。