售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華(hua)共和國認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)可條(tiao)例》規定：我(wo)國的認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)分“產品(pin)、服(fu)務、管理體(ti)(ti)系(xi)”三類認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠色食品(pin)”等，屬(shu)于產品(pin)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別；“ISO9001質量(liang)管理體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管理體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健康安全管理體(ti)(ti)系(xi)”等，屬(shu)于管理體(ti)(ti)系(xi)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別。還有一(yi)類就是(shi)(shi)服(fu)務認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，售后服(fu)務質量(liang)測評(ping)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)屬(shu)于服(fu)務認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類別，是(shi)(shi)運用《商(shang)品(pin)售后服(fu)務評(ping)價(jia)體(ti)(ti)系(xi)》標準(zhun)（GB/T27922-2011），對企業的服(fu)務能力進(jin)行(xing)審(shen)核(he)，對服(fu)務水(shui)平做出評(ping)價(jia)的一(yi)種認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)質量測評(ping)內容包含《商(shang)品經營服(fu)(fu)務(wu)質量管理規范(fan)》GB/T16868-2019和《商(shang)品售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)評(ping)價(jia)體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后(hou)服務(wu)質(zhi)(zhi)量測(ce)評(ping)證書是企業運行售(shou)后(hou)服務(wu)質(zhi)(zhi)量測(ce)評(ping)體(ti)系(xi)，認證機構對其售(shou)后(hou)服務(wu)質(zhi)(zhi)量進行測(ce)評(ping)，是否滿足“商(shang)品經(jing)營(ying)服務(wu)質(zhi)(zhi)量管(guan)理規范”GB/T16868-2019從(cong)而頒發認證證書。
