售后服務質量能力測評簡介:
《中華共和國認(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)可條例》規(gui)定:我國的(de)認(ren)(ren)證(zheng)分“產品、服(fu)務(wu)(wu)(wu)、管理(li)體(ti)系(xi)”三類認(ren)(ren)證(zheng)。其中如“3C”、“綠色(se)食品”等,屬(shu)于(yu)產品認(ren)(ren)證(zheng)類別;“ISO9001質量管理(li)體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管理(li)體(ti)系(xi)”、“ISO45001職(zhi)業健(jian)康安全(quan)管理(li)體(ti)系(xi)”等,屬(shu)于(yu)管理(li)體(ti)系(xi)認(ren)(ren)證(zheng)類別。還有一(yi)類就(jiu)是服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng),售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量測(ce)評認(ren)(ren)證(zheng)屬(shu)于(yu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)類別,是運用《商品售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)(wu)(wu)評價體(ti)系(xi)》標準(GB/T27922-2011),對(dui)(dui)企業的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)能力進行審核,對(dui)(dui)服(fu)務(wu)(wu)(wu)水平做出評價的(de)一(yi)種認(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務(wu)質量測評內(nei)容包(bao)含《商(shang)品經營服務(wu)質量管理規范》GB/T16868-2019和(he)《商(shang)品售后服務(wu)評價體(ti)系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后(hou)服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)測評(ping)證(zheng)書是企業運行售(shou)后(hou)服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)測評(ping)體系,認(ren)證(zheng)機構(gou)對其(qi)售(shou)后(hou)服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)進行測評(ping),是否滿足“商品經營服務(wu)質(zhi)(zhi)量(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而頒(ban)發認(ren)證(zheng)證(zheng)書。