售后服務質量能力測評簡介：
《中華共和國認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)認(ren)(ren)(ren)可(ke)條例》規定：我國的(de)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)分“產(chan)品(pin)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)、管(guan)理(li)體系(xi)”三類認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠色食品(pin)”等，屬于產(chan)品(pin)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別；“ISO9001質量管(guan)理(li)體系(xi)”、“ISO14001環(huan)境管(guan)理(li)體系(xi)”、“ISO45001職業健(jian)康安(an)全管(guan)理(li)體系(xi)”等，屬于管(guan)理(li)體系(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別。還有一類就是服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)，售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量測評認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)屬于服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)類別，是運用《商(shang)品(pin)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)評價體系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企(qi)業的(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)能力進行審核，對服(fu)(fu)務(wu)(wu)水平(ping)做(zuo)出評價的(de)一種(zhong)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務質量測評(ping)內容包含《商品經(jing)營服(fu)務質量管理規(gui)范》GB/T16868-2019和《商品售(shou)(shou)后(hou)服(fu)務評(ping)價(jia)體系》GB/T27922-2011標(biao)準(zhun)。
售(shou)后(hou)服務(wu)質量(liang)測(ce)評證書是(shi)企業(ye)運行(xing)售(shou)后(hou)服務(wu)質量(liang)測(ce)評體系(xi)，認證機構對(dui)其售(shou)后(hou)服務(wu)質量(liang)進行(xing)測(ce)評，是(shi)否(fou)滿足“商品經營服務(wu)質量(liang)管理規(gui)范”GB/T16868-2019從而頒(ban)發認證證書。
