售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共(gong)和國(guo)認(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)可(ke)條(tiao)例》規定：我國(guo)的認(ren)(ren)證(zheng)分“產品、服(fu)(fu)務(wu)、管(guan)理體(ti)系(xi)”三類(lei)認(ren)(ren)證(zheng)。其(qi)中(zhong)如“3C”、“綠色食品”等，屬(shu)于產品認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別；“ISO9001質(zhi)量管(guan)理體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境(jing)管(guan)理體(ti)系(xi)”、“ISO45001職(zhi)業(ye)健康(kang)安全管(guan)理體(ti)系(xi)”等，屬(shu)于管(guan)理體(ti)系(xi)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別。還有一類(lei)就是服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)，售后服(fu)(fu)務(wu)質(zhi)量測評認(ren)(ren)證(zheng)屬(shu)于服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)類(lei)別，是運用(yong)《商品售后服(fu)(fu)務(wu)評價體(ti)系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業(ye)的服(fu)(fu)務(wu)能力進行審核，對服(fu)(fu)務(wu)水平做(zuo)出評價的一種認(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服務質(zhi)量測評內容包含《商品經營服務質(zhi)量管(guan)理規范》GB/T16868-2019和《商品售(shou)后服務評價體系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)測評證(zheng)書(shu)是(shi)企業運行(xing)售后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)測評體系，認證(zheng)機(ji)構對其售后(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)進行(xing)測評，是(shi)否滿(man)足“商(shang)品(pin)經營服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)管理(li)規范”GB/T16868-2019從而頒發(fa)認證(zheng)證(zheng)書(shu)。
