售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國(guo)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)可條例》規(gui)定：我國(guo)的(de)(de)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)分“產品(pin)、服(fu)(fu)務(wu)(wu)、管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”三類(lei)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。其(qi)中(zhong)如“3C”、“綠色食品(pin)”等，屬于(yu)產品(pin)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別；“ISO9001質量管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO14001環(huan)境管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”、“ISO45001職業(ye)健康(kang)安全(quan)管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)”等，屬于(yu)管(guan)(guan)理(li)體(ti)系(xi)(xi)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別。還有一(yi)類(lei)就是服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)質量測(ce)評(ping)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)屬于(yu)服(fu)(fu)務(wu)(wu)認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別，是運(yun)用《商品(pin)售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)(wu)評(ping)價體(ti)系(xi)(xi)》標準（GB/T27922-2011），對企業(ye)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)能力進(jin)行審核(he)，對服(fu)(fu)務(wu)(wu)水(shui)平做出評(ping)價的(de)(de)一(yi)種認(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
服務行業、生產企業 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服(fu)務(wu)質量測評(ping)內容(rong)包含《商品(pin)經營服(fu)務(wu)質量管理規范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售后服(fu)務(wu)評(ping)價體系》GB/T27922-2011標準。
售(shou)后(hou)服務(wu)質量(liang)(liang)測評證(zheng)(zheng)書是企業運行售(shou)后(hou)服務(wu)質量(liang)(liang)測評體(ti)系，認證(zheng)(zheng)機構對(dui)其售(shou)后(hou)服務(wu)質量(liang)(liang)進行測評，是否滿足(zu)“商品經營(ying)服務(wu)質量(liang)(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而頒發認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書。
