售后服務質量能力測評簡介:
《中(zhong)(zhong)華共和(he)國(guo)認(ren)(ren)證(zheng)認(ren)(ren)可條例(li)》規定(ding):我國(guo)的認(ren)(ren)證(zheng)分“產品、服(fu)(fu)務(wu)、管理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)”三類認(ren)(ren)證(zheng)。其中(zhong)(zhong)如(ru)“3C”、“綠(lv)色食品”等(deng),屬于產品認(ren)(ren)證(zheng)類別;“ISO9001質量管理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)”、“ISO14001環境(jing)管理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)”、“ISO45001職業(ye)健康安全管理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)”等(deng),屬于管理(li)體(ti)(ti)(ti)系(xi)認(ren)(ren)證(zheng)類別。還有一類就是服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng),售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)質量測評(ping)認(ren)(ren)證(zheng)屬于服(fu)(fu)務(wu)認(ren)(ren)證(zheng)類別,是運用(yong)《商品售(shou)后(hou)服(fu)(fu)務(wu)評(ping)價(jia)體(ti)(ti)(ti)系(xi)》標準(GB/T27922-2011),對企業(ye)的服(fu)(fu)務(wu)能(neng)力進行審(shen)核,對服(fu)(fu)務(wu)水平做(zuo)出評(ping)價(jia)的一種(zhong)認(ren)(ren)證(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)(shou)后服務質(zhi)(zhi)量(liang)測評內容包含《商品(pin)經營服務質(zhi)(zhi)量(liang)管理規范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售(shou)(shou)后服務評價體(ti)系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售(shou)后服(fu)(fu)務質量測(ce)評證書(shu)是企業運行(xing)售(shou)后服(fu)(fu)務質量測(ce)評體系,認證機構對(dui)其售(shou)后服(fu)(fu)務質量進行(xing)測(ce)評,是否(fou)滿足“商品經營服(fu)(fu)務質量管理規范”GB/T16868-2019從而(er)頒(ban)發(fa)認證證書(shu)。