售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國(guo)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)(ren)(ren)可條(tiao)例(li)》規定：我國(guo)的(de)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)分“產品、服(fu)務、管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”三(san)類(lei)(lei)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。其中(zhong)如“3C”、“綠色食品”等(deng)(deng)，屬于產品認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別；“ISO9001質(zhi)量(liang)管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健(jian)康(kang)安(an)全管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)”等(deng)(deng)，屬于管(guan)(guan)理(li)體(ti)(ti)系(xi)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別。還有一類(lei)(lei)就是(shi)服(fu)務認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，售后(hou)服(fu)務質(zhi)量(liang)測評(ping)認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)屬于服(fu)務認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)(lei)別，是(shi)運用《商品售后(hou)服(fu)務評(ping)價(jia)體(ti)(ti)系(xi)》標(biao)準（GB/T27922-2011），對企業的(de)服(fu)務能力進行審核，對服(fu)務水平(ping)做(zuo)出評(ping)價(jia)的(de)一種認(ren)(ren)(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
 |
認證周期 |
1個月工作日左右 |
|
認證對象 |
服務行業、生產企業 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后(hou)服務(wu)質量(liang)測評內(nei)容(rong)包含《商品經營(ying)服務(wu)質量(liang)管理規范(fan)》GB/T16868-2019和(he)《商品售(shou)后(hou)服務(wu)評價(jia)體(ti)系》GB/T27922-2011標(biao)準。
售后(hou)服(fu)務質量測評證(zheng)(zheng)書是企業(ye)運行(xing)(xing)售后(hou)服(fu)務質量測評體系，認證(zheng)(zheng)機構對其(qi)售后(hou)服(fu)務質量進行(xing)(xing)測評，是否(fou)滿足“商品經營服(fu)務質量管理規范(fan)”GB/T16868-2019從(cong)而頒(ban)發認證(zheng)(zheng)證(zheng)(zheng)書。
